[Forum Somfy] Suivi de la question: Consommation piles Link Advanced ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Oct 2026 07:27:50 GMT Thu, 15 Oct 2026 07:27:50 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 07:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3768407-consommation-piles-link-advanced/answers/9513269 https://forum.somfy.fr/questions/3768407-consommation-piles-link-advanced/answers/9513269 9513269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3768407 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre exactement le même problème que celui décrit dans le sujet suivant : <a title="pile sur link advanced" href="https://forum.somfy.fr/questions/3762067-pile-link-advanced">https://forum.somfy.fr/questions/3762067-pile-link-advanced</a></p><p>Cela fait déjà plusieurs fois que je dois remplacer les piles de mon Link Advanced, qui se déchargent anormalement vite (elles tiennent à peine 1 mois et demi). </p><p>Voici le détail de mon installation :</p><ul><li>Utilisation exclusive de piles de marque.</li><li>Le transformateur est branché directement sur une prise murale (pas de rallonge ni de multiprise).</li><li>J&#39;ai testé avec une alimentation et un câble de smartphone récent, rien n&#39;y fait.</li><li>Mon système d&#39;alarme a été acheté en novembre 2024 chez Amazon.</li><li>Adresse MAC de l&#39;appareil : 0076B10FBF0A</li></ul><p>Constatant que je ne suis pas un cas isolé, quelle est la marche à suivre conseillée par la communauté ou le support Somfy ? Faut-il procéder à un retour en SAV, cet équipement est garantie 5 ans je crois me souvenir ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>