[Forum Somfy] Suivi de la question: Médiathèque vide fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 17 Oct 2026 08:04:47 GMT Sat, 17 Oct 2026 08:04:47 GMT answers Yohann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis d&#39;accord avec vous, c&#39;est une honte de vendre des alarmes et ne pas être capable de corriger un problème aussi critique dans des délais raisonnables.<br />Que faites-vous chez Somfy ? Pouvez vous communiquer sur le sujet et nous dire quand se problème sera corrigé ?<br />Nos alarmes ne sont pas utilisables, vous nous vendez un produit au prix fort mais n&#39;êtes pas capable dé fournir un support de qualité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Oct 2026 08:04:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9514787 https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9514787 9514787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20265693 theme-c/avatars/48.png 3769015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s&#39;enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.<br />Suite aux nombreuses questions posées à ce sujet dans le forum, vous répondez qu&#39;un correctif est en cours et que nous devons patienter.<br />Mais croyez-vous que la sécurité peut attendre ?<br />A quoi sert d&#39;avoir des caméras si on ne peut rien visionner ?<br />J&#39;ai fait confiance à Somfy mais je suis déçue du service rendu et regrette mon achat.<br />Pas d&#39;interlocuteur en direct pour régler nos problèmes sinon le forum où c&#39;est la &quot;foire&quot; aux questions avec des réponses qui ne règlent rien.<br />Pouvez-vous nous dire quand interviendra ce correctif ?<br />Merci,<br />M. SIMON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandra K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quand est ce qu aura lieux le.corrextif car a ce jour . J ai bien les alertes dans les activités récentes et les notifications mais pas de clip video dans la médiathèque.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Oct 2026 05:17:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9514749 https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9514749 9514749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770997 theme-c/avatars/48.png 3769015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s&#39;enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.<br />Suite aux nombreuses questions posées à ce sujet dans le forum, vous répondez qu&#39;un correctif est en cours et que nous devons patienter.<br />Mais croyez-vous que la sécurité peut attendre ?<br />A quoi sert d&#39;avoir des caméras si on ne peut rien visionner ?<br />J&#39;ai fait confiance à Somfy mais je suis déçue du service rendu et regrette mon achat.<br />Pas d&#39;interlocuteur en direct pour régler nos problèmes sinon le forum où c&#39;est la &quot;foire&quot; aux questions avec des réponses qui ne règlent rien.<br />Pouvez-vous nous dire quand interviendra ce correctif ?<br />Merci,<br />M. SIMON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Même probleme chez nous! On attend une solution!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 19:18:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513955 https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513955 9513955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770175 theme-c/avatars/48.png 3769015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s&#39;enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.<br />Suite aux nombreuses questions posées à ce sujet dans le forum, vous répondez qu&#39;un correctif est en cours et que nous devons patienter.<br />Mais croyez-vous que la sécurité peut attendre ?<br />A quoi sert d&#39;avoir des caméras si on ne peut rien visionner ?<br />J&#39;ai fait confiance à Somfy mais je suis déçue du service rendu et regrette mon achat.<br />Pas d&#39;interlocuteur en direct pour régler nos problèmes sinon le forum où c&#39;est la &quot;foire&quot; aux questions avec des réponses qui ne règlent rien.<br />Pouvez-vous nous dire quand interviendra ce correctif ?<br />Merci,<br />M. SIMON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Sujet déjà exposé dans ce post.<br />Consulter la réponse de Somfy<br /><a title="Dysfonctionnement mediatheque" href="https://forum.somfy.fr/questions/3767831-dysfonctionnement-mediatheque">https://forum.somfy.fr/questions/3767831-dysfonctionnement-mediatheque</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 14:38:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513811 https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513811 9513811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s&#39;enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.<br />Suite aux nombreuses questions posées à ce sujet dans le forum, vous répondez qu&#39;un correctif est en cours et que nous devons patienter.<br />Mais croyez-vous que la sécurité peut attendre ?<br />A quoi sert d&#39;avoir des caméras si on ne peut rien visionner ?<br />J&#39;ai fait confiance à Somfy mais je suis déçue du service rendu et regrette mon achat.<br />Pas d&#39;interlocuteur en direct pour régler nos problèmes sinon le forum où c&#39;est la &quot;foire&quot; aux questions avec des réponses qui ne règlent rien.<br />Pouvez-vous nous dire quand interviendra ce correctif ?<br />Merci,<br />M. SIMON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-christophe N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,</p><p>Je rencontre le même problème, sur 2 smartphones ( le mien et celui de mon épouse) </p><p>Nous recevons les alertes , avec les photos .</p><p>Mais la vidéo de 10 seconde n&#39;est plus disponible dans la médiathèque.</p><p>Merci de nous donner des éléments précis de résolution .</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 14:27:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513799 https://forum.somfy.fr/questions/3769015-mediatheque-vide/answers/9513799 9513799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770005 theme-c/avatars/48.png 3769015 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s&#39;enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure.<br />Suite aux nombreuses questions posées à ce sujet dans le forum, vous répondez qu&#39;un correctif est en cours et que nous devons patienter.<br />Mais croyez-vous que la sécurité peut attendre ?<br />A quoi sert d&#39;avoir des caméras si on ne peut rien visionner ?<br />J&#39;ai fait confiance à Somfy mais je suis déçue du service rendu et regrette mon achat.<br />Pas d&#39;interlocuteur en direct pour régler nos problèmes sinon le forum où c&#39;est la &quot;foire&quot; aux questions avec des réponses qui ne règlent rien.<br />Pouvez-vous nous dire quand interviendra ce correctif ?<br />Merci,<br />M. SIMON</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>