[Forum Somfy] Suivi de la question: Clé de démarrage portail somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 15 Oct 2026 14:24:17 GMT Thu, 15 Oct 2026 14:24:17 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La clef était livrée au poseur avec le portail, les gonds motorisés se posent uniquement en usine de fabrication de portails, donc, cet installateur s&#39;est chargé du dossier complet.<br />Somfy ne pourra pas vous fournir cette clef, il faudra donc mettre cet installateur devant ses responsabilités.</p><p>En ce qui concerne vos TC, ne vous égosillez pas, led rouge = RTS, led verte = IO.<br />Vu que la box est en IO il vous faut des TC IO et ca ira tout de suite beaucoup mieux pour les affecter à la box.</p><p>Pour évitez déja la panne secteur, vérifiez qu&#39;un accus de secours est présent dans la box.<br />La panne 230v étant 99.99% des cas de panne, l&#39;accus de secours est indispensable.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 14:24:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513789 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513789 9513789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci @charly...<br />en tout cas l&#39;ancien proprio ne se rappelle pas avoir eu une telle clé! <br />êtes vous certain de cette obligation, le motorisation et le portail étant deux entreprises différentes ,dans tous les cas c&#39;est chiant de se battre pour un truc pareil ! <br />pour les TC j&#39;ai un voyant Rouge , j&#39;ai suivi les instructions à la fois TC et sur le moteur mais rien n&#39;y fais...<br />je ne suis pas non plus des plus manuel...</p><p>Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 14:17:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513785 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513785 9513785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20383675 theme-c/avatars/48.png 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Seul un pro peut intervenir sur un gond motorisé Invisio.<br />A mon avis cette clef n&#39;a jamais été remise au proprio !<br />Tout simplement parce que les pro installateurs ne laisse jamais les outils pouvant dérégler un système surtout si garanti.<br />Votre système est âgé de 3 ans donc garanti puisque garanti Somfy = 5 ans.<br />Cette clef doit obligatoirement vous êtes remise par l&#39;installateur, s&#39;il refuse de vous la donner réclamer par A.R puis durcissez le ton.</p><p>Concernant vos TC, avez vous la notice de la box 3S IO ?<br />Les télécommandes Somfy récemment achetées ont elles une led verte ou rouge ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 13:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513771 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513771 9513771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>L,ancien propriétaire a t,il gardé les clés.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 11:43:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513603 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513603 9513603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui... et il me propose de changer tout le système pour une somme indécente.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 11:32:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513581 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513581 9513581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20383675 theme-c/avatars/48.png 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien , bonjour</p><p>Avez vous contacté la société qui a posé l,installation. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 15 Oct 2026 11:25:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513573 https://forum.somfy.fr/questions/3769113-cle-demarrage-portail-somfy/answers/9513573 9513573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3769113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , je viens d&#39;arriver dans ma nouvelle maison équipé d&#39;un portail avec motorisation SOMFY. <br />2 questions se présente à mois : <br />En effet en cas de panne d&#39;électricité j&#39;ai pu m&#39;apercevoir que je n&#39;avais pas la clé pour déverrouiller le portail manuellement, je suis donc bloqué à mon domicile ! ce n&#39;est pas sécure ni souhaitable , pouvez vous m&#39;aidez ? ( en PJ la facture du modèle de portail et photo.</p><p>Enfin j&#39;ai acheté des télécommande Somfy mais j&#39;ai beau tout essayer je n&#39;arrive pas à les connecter à mon portail!</p><p>Merci d&#39;avance , un client qui désespère.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>