[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre produit ne communique plus ? Portail élixio 500 io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 16 Oct 2026 20:02:16 GMT Fri, 16 Oct 2026 20:02:16 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;Elixo ?</p><p>Son vieillissement peut provoquer un affaiblissement des liaisons radios.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 20:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514729 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514729 9514729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rapprochez la Tahoma du portail, souvent 30cm suffisent.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 17:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514707 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514707 9514707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>