[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre produit ne communique plus ? Portail élixio 500 io fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Nov 2026 18:23:56 GMT Sun, 01 Nov 2026 18:23:56 GMT answers Xavier E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour vos réponses. <br />Rapprocher la tahoma switch a permis de résoudre ce problème. <br />Cette discussion peut être fermée <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2026 18:23:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524887 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524887 9524887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770645 theme-c/avatars/48.png 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Eviter de squatter une discussion pour vos soucis.</p><p>Surtout en ne donnant aucun détail sur votre matériel !</p><p>Recommencez plutôt ici :<br /><a href="https://forum.somfy.fr/questions/new" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/new</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2026 17:26:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524829 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524829 9524829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis peu de temps j&#39;ai mon portail qui ne communique plus avec ma box ou mon vision phone.j&#39;ai beau réinitialiser le portail aucun retour d&#39;information.<br />Pin 2307-4492-3274</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2026 11:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524725 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9524725 9524725 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17278197 theme-c/avatars/48.png 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>30 cm, c&#39;est vachement sensible !...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2026 14:24:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9515105 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9515105 9515105 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Charly ça fonctionne mieux effectivement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Oct 2026 11:16:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9515075 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9515075 9515075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21770645 theme-c/avatars/48.png 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de l&#39;Elixo ?</p><p>Son vieillissement peut provoquer un affaiblissement des liaisons radios.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 20:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514729 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514729 9514729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rapprochez la Tahoma du portail, souvent 30cm suffisent.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Oct 2026 17:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514707 https://forum.somfy.fr/questions/3769551-produit-communique-portail-elixio-500-io/answers/9514707 9514707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté <br /> Depuis quelques temps lorsque je commande mon portail via l’application Tahoma, j’ai le message « votre produit ne communique plus. Merci de vérifier qu’il est bien alimenté… » une fois la commande réalisée correctement.<br />C’est toujours une fois l’ouverture ou la fermeture réalisée que ce message apparaît. <br />La Tahoma switch n’a pas bougé, le wifi est toujours le même . Tout semble ok. <br />Avez vous déjà rencontré ce pb ?</p><p>Bon week-end </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>