[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection intempestive wifi caméra extérieure

Réponse de Scal S.

Scal S. — Mon, 19 Oct 2026 09:54:45 GMT

Bonjour Jacky et merci pour ses précisions.
Vous êtes d’accord avec moi je pense que c’est quand même embêtant pour un system’d’alarme .

Si le signal est faible ( admettons que c’est le cas mais si vous regarder le signal wifi sur la capture d’écran vous verrez qu’il est plus que bon), la caméra ne devrait pas se déconnecter , ce n’est pas logique car plus rien de fonctionne , ce qui fait que si c’est juste pour dire « je suis la caméra et mon wifi est pas bon , je décide de me déconnecter car je vais pas pouvoir envoyer d’image ) , ce n’est pas moqué du tout car elle ne détecte plus rien du coup et aucune alarme de détection .

J’espère qu’un Yellow nous apportera une réponse.

Et pour précision mon autre caméra wifi a 70 euros envoye aussi les image de 30s sur un drive privé. Donc je pense plutôt que l’infrastructure Somfy est pas fiable à ce niveau car personne ne garantira un signal 100 % fiable pour un wifi par nature et c’est facile ensuite pour somfy de se cacher derniere cela pour de décharger d’une possible intrusion alors que leur système n’a potentiellement pas fonctionner

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Oct 2026 08:42:40 GMT

Je m'en doutais Scal

Les caméras Somfy sont les plus exigentes sur la qualité et la stabilité du wifi. Une simple recherche sur Google vous le confirmera.

L'Outdoor 2 se connecte indifféremment sur le 2.4 et le 5Ghz contrairement à la version 1 et en cas de baisse de débit elle se déconnecte, ce que ne fait pas votre caméra a bas coût qui reste toujours connecté même si elle ne peut pas transférer les images.

J'ai pas de solution miracle a vous proposer. La liaison sécurisé impose une qualité de wifi irréprochable ce qui pose problème dans certain cas.
Vous pouvez attendre qu'un Yello vous indique le débit réel dont la caméra dispose.

Réponse de Scal S.

Scal S. — Mon, 19 Oct 2026 08:08:16 GMT

Bonjour Jacky , merci pour votre réponse .
Comme je n’ai mentionner dans mon message une deuxième caméra ( acheter 70euros) placée à côté de celle de Somfy ne se déconnecte jamais donc je ne vois ps pourquoi celle de somfy serait perturbée alors que l’autre non .

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 19 Oct 2026 07:41:25 GMT

Bonjour
Deux caméras de suite qui ont le même problème, il y a quelque chose qui perturbe le wifi à cet emplacement.

Pour en avoir la certitude il faut tester en installant la caméra ailleurs pendant quelques jours.