[Forum Somfy] Suivi de la question: Dépannage clé io? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 19 Oct 2026 15:26:57 GMT Mon, 19 Oct 2026 15:26:57 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Rien si le canal qui pilote le moteur à réinitialiser ne pilote que ce moteur. Il faudra juste sélectionner son propre canal.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 15:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515871 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515871 9515871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emile D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De nouveau merci, je n’ai pas encore eu le temps d’essayer la remise à zéro usine. <br />Néanmoins en préambule il est indisue qu’il est indispensable que la télécommande utilisée pour cette raz ne doit comporter que la commande du moteur à remettre à zéro. La situo que je possède et qui est programmée utilise les 4 autres canaux pour d’autres moteur RS100 ainsi que que le pilotage d’un pergola bioclimatique, orientation des l’émets de toits, stores enrouleurs et lumières. Que se passera t il sur ces autres produits si j’exécute la procédure envoyée, ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 14:17:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515775 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515775 9515775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21771789 theme-c/avatars/48.png 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez ceci:</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 09:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515435 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515435 9515435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emile D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JLB bonjour il s’agit de Moteur solaire RS100 SOMFY</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 09:10:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515407 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515407 9515407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21771789 theme-c/avatars/48.png 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour vous orienter vers la bonne procédure, j&#39;ai besoin de la référence de vos motorisations io.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 09:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515401 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515401 9515401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emile D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JLB, merci pour la réponse mais je suis novice sur Somfy, comment faire sauter cette clé io, réinitialiser. Devrais je realisé cette manip pour chacun de mes produit à ajouter?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 08:56:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515397 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515397 9515397 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21771789 theme-c/avatars/48.png 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vos motorisations sont bloqués par une clé de sécurité io. Pour faire sauter cette clé, il faut les réinitialiser. Vous pourrez ensuite les associer au tahoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 08:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515385 https://forum.somfy.fr/questions/3769843-depannage-cle-io/answers/9515385 9515385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3769843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch. Tous les vol etes roulants extérieurs solaire sont actuellement pilotés par situo 5. L’ajout du premier volet s’est très bien passé , je le pilote maintenant aussi bien avec situo qu’avec tzhoma.<br />Mais je n’arrive pas à ajouter d’autres volets quelqu’ils soit.<br />J’exécute la procédure comme pour le premier puis à un moment donner j’ai un schéma et l’indication suivante Possédez vous dans votre maison une installation ou une box démotique compatible io-home Control? Avec un message regardez dans la liste.<br />Si je dis non il m’envoi vers l’installateur, si je dis oui j’ai de nouveau un message qui me dis, Allez dans les réglages. Vous disposez de 10 mn pour cliquer sur demande de réception de clé.<br />Je suis un peu perdu, que dois faire</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>