[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra indoor volet bloqué et voyant bleu fixe fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2026 09:03:24 GMT Wed, 28 Oct 2026 09:03:24 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2026 09:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9522359 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9522359 9522359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />En complément de mon premier message 19 octobre dernier, je reviens vers vous et vous confirme que la led de ma caméra reste en bleue fixe après l’avoir débranché pendant plus de 24h et après avoir fait un reset de 30 secondes.<br />Dans mon précédent message je vous ai joint une photo de ma caméra avec son numéro d’identification.<br />Que dois je faire ?<br />Merci pour votre retour<br />Bien à vous<br />Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 14:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9521045 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9521045 9521045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772111 theme-c/avatars/48.png 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 13:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9520971 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9520971 9520971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ais un problème avec ma caméra indoor qui ne fonctionne plus ,led bleue fixe et volet ouvert impossible de faire un reset. Que faire merci cordialement Michel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 06:59:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9520453 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9520453 9520453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21776153 theme-c/avatars/48.png 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vianney,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 07:28:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9518953 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9518953 9518953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vianney <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme beaucoup de propriétaires, j&#39;ai ce même problème de LED bleue fixe et de caméra impossible à réinitialiser...<br />Help Morgane, pouvez-vous m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 15:23:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9517877 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9517877 9517877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773493 theme-c/avatars/48.png 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le Reset de 30s c&#39;est après avoir débranché la caméra pendant 24h</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 07:33:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9516117 https://forum.somfy.fr/questions/3770111-camera-indoor-volet-bloque-voyant-bleu-fixe/answers/9516117 9516117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3770111 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,</p><p>Suite à un changement de box, ma caméra indoor reste bloquée avec une led bleue fixe depuis quelques jours et impossible de la débloquer.<br />Je l ai supprimé des équipements dans SOMFY Protect mais ne suis pas arrivée à la reconnecter.<br />Le reset via le bouton ne donne rien même après 30 secondes.<br />La caméra ne réagit pas, elle reste bloquée avec une led bleue fixe.</p><p>Que dois je faire?</p><p>Je vous joins une photo avec son numéro </p><p>Numéro 0076B1067405 2336C</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p><p>Francis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>