[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnexion intempestive TaHoma rail din fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 21 Oct 2026 06:49:47 GMT Wed, 21 Oct 2026 06:49:47 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p> <p>Je vois en effet plusieurs connexions déconnexions par jour et ce depuis le 3 Juillet de cette année.</p> <p>Vérifiez les pré requis de votre box internet ci-dessous:</p> <p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon.pdf" target="_blank">Pré requis wifi</a></p> <p>Si le problème persiste contactez votre professionnel.</p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 06:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9517059 https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9517059 9517059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3770113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines j’ai des déconnexions de ma box TaHoma une ou plusieurs fois par jour…<br />Tout fonctionnait plutôt correctement avant.<br />Nous n’avons pas eu de changement de box ou de wifi. Ça arrive de façon aléatoire.</p><p>C’est plutôt très très pénible quand tout nos équipements somfy sont connectés à cette TaHoma et que nous ne pouvons plus ouvrir notre portail ou garage !</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour l’information.</p><p>PIN 2205-4747-5491</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 04:13:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9515987 https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9515987 9515987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772139 theme-c/avatars/48.png 3770113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines j’ai des déconnexions de ma box TaHoma une ou plusieurs fois par jour…<br />Tout fonctionnait plutôt correctement avant.<br />Nous n’avons pas eu de changement de box ou de wifi. Ça arrive de façon aléatoire.</p><p>C’est plutôt très très pénible quand tout nos équipements somfy sont connectés à cette TaHoma et que nous ne pouvons plus ouvrir notre portail ou garage !</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Poster le N° de série (PIN) pour qu&#39;un yello puisse regarder.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Oct 2026 20:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9515959 https://forum.somfy.fr/questions/3770113-deconnexion-intempestive-tahoma-rail-din/answers/9515959 9515959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3770113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis plusieurs semaines j’ai des déconnexions de ma box TaHoma une ou plusieurs fois par jour…<br />Tout fonctionnait plutôt correctement avant.<br />Nous n’avons pas eu de changement de box ou de wifi. Ça arrive de façon aléatoire.</p><p>C’est plutôt très très pénible quand tout nos équipements somfy sont connectés à cette TaHoma et que nous ne pouvons plus ouvrir notre portail ou garage !</p><p>Que pouvons nous faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>