[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairage getaway fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Oct 2026 17:14:13 GMT Fri, 23 Oct 2026 17:14:13 GMT answers Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci Quentin B tout fonctionne correctement. <br />Merci bonne continuation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 17:14:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9519581 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9519581 9519581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772637 theme-c/avatars/48.png 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Le nécessaire a été effectué. Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte pour utiliser le thermostat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 10:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9519193 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9519193 9519193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B,<br />Pourriez vous me dissocier du compte déjà existant svp?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 15:41:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518689 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518689 9518689 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772637 theme-c/avatars/48.png 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Oui je l&#39;ai acheté à un particulier Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 11:33:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518451 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518451 9518451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772637 theme-c/avatars/48.png 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Je vois que vous essayez de vous connecter à un thermostat qui est installé sur un autre compte.</p><p>Est-ce suite à un nouvelle achat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 10:48:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518389 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9518389 9518389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mathieu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci je post mon numéro de pin :<br />1849-0175-0565<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 14:49:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9517847 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9517847 9517847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772637 theme-c/avatars/48.png 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu<br />Oui il est rattaché a l&#39;ancien propriétaire.<br />Poster le N° de série (PIN) pour qu&#39;un Yello puisse vous aider.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Oct 2026 11:39:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9517603 https://forum.somfy.fr/questions/3770307-appairage-getaway/answers/9517603 9517603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3770307 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n&#39;arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat. <br />J&#39;ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...) <br />Il s&#39;agit d&#39;un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>