[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat filaire io supprimé par erreur- aucun produit détecté après reset fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Nov 2026 09:36:49 GMT Mon, 09 Nov 2026 09:36:49 GMT answers Clara <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le meme soucis, le thermostat n’ai plus visible sur l’application et le voyant clignote rouge, le chauffage ne fonctionne plus.<br />J’ai essayé de le reconnecter sur l’application mais la recherche tourne dans le vide.<br />Code pin de ma tahoma: 2202-4311-8292.<br />Pourriez vous m’aider?<br />Je vous en remercie d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2026 09:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9529709 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9529709 9529709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21777193 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin.B,<br />Je dispose d&#39;un Thermostat filaire et j&#39;ai tenté à de nombreuses reprises à la fois PROG et RESET, sans succès. Le chenillard reprend par la suite et aucun produit n&#39;est jamais détecté.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 14:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9528041 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9528041 9528041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21780493 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour EB,</p><p>Je vous remercie pour votre retour.</p><p>Avez-vous effectué la manipulation de réinitialisation (reset) du thermostat io ?</p><p>Par ailleurs, possédez-vous un thermostat io radio ou filaire ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 11:46:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9527887 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9527887 9527887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> E B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je partage la même difficulté que l&#39;utilisateur V.M.<br />Impossible de détécter mon Thermostat IO filaire après une suppression initiale par erreur (il ne fonctionnait pas correctement).<br />Mon code PIN est 2202-3601-1619<br />Tahoma Rail -DIN<br />D&#39;avance merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2026 16:23:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9526521 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9526521 9526521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21780493 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je vous remercie pour vos nombreux retours.</p><p>Pouvez-vous réinitialiser le thermostat en maintenant le bouton RESET (RST) situé à l&#39;arrière de celui-ci enfoncé jusqu&#39;à l&#39;apparition du chenillard sur l&#39;écran ?</p><p>Une fois le chenillard des consignes actif, vous disposez de 10 minutes pour réaliser la procédure d&#39;appairage avec votre box TaHoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2026 11:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9526165 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9526165 9526165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> V M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin.B, avant tout je vous remercie pour votre réactivité. <br />Malheureusement, ca ne fonctionne toujours pas. J&#39;étais en vacances donc j&#39;ai fait le test en romanche 25 a 16h40, 16h42 et 16h43. Mais toujours pareil aucun appareil détecté. Sauf que 2 de mes radiateurs ne fonctionnent plus car ils étaient en liaison avec le thermostat qui ne repond qu&#39;à 2 radiateurs.<br />Merci pour ce que vous pouvez faire pour moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2026 16:34:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9520317 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9520317 9520317 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21772671 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai également le problème sur ma box tahoma rail din. Le code PIN est 2203-6627-8113<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Oct 2026 12:00:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9519821 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9519821 9519821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21775419 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marvin C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème que le Monsieur Voici le code PIN de pa box TAHOMA : 2202-4857-8317</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Oct 2026 10:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9519767 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9519767 9519767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21775371 theme-c/avatars/48.png 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai lancé un redémarrage de votre TaHoma. Cela devrait vous permettre de refaire la procédure d&#39;ajout et sa validation.</p><p>Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous m&#39;indiquer la date et l&#39;heure du test ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 22 Oct 2026 09:52:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9518295 https://forum.somfy.fr/questions/3770341-thermostat-filaire-io-supprime-erreur-aucun-produit-detecte-reset/answers/9518295 9518295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3770341 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’avais un thermostat io filaire (modèle blanc carré avec module d’alimentation) déjà installé et fonctionnel dans mon application TaHoma by Somfy.<br />Par erreur, je l’ai supprimé de l’application.<br />Depuis, je n’arrive plus à le réajouter :<br />J’ai effectué plusieurs resets (appui 10 secondes sur RST → LED bleue + rouge)<br />Puis appui 3 secondes sur PROG → LED bleue + rouge<br />L’application tourne longtemps puis affiche « Aucun produit détecté »<br />J’ai aussi redémarré la box et essayé les différents chemins d’ajout (Chauffage et climatisation → Thermostat IO et Autres Somfy).<br />Pouvez-vous m’aider à le réassocier ?<br />Code PIN de ma box TaHoma :2202-2313-2888<br />Tahoma Rail -DIN</p><p>Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>