[Forum Somfy] Suivi de la question: Link clignote vert et blanc

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Oct 2026 19:46:43 GMT

Ok Isabelle, ça semble correct.
Je ne sais pas pourquoi la sirène Bip mais il va falloir la réinstaller pour qu'elle réapparaisse.

Pour la sirène en hauteur, il faut être astucieux. La mienne est effectivement a plus de 3m de hauteur, mais a coté de la fenêtre de l'étage pour ne pas avoir a prendre d'échelle.

Les accidents d'échelle ça n'arrive pas qu'aux autres.

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Wed, 21 Oct 2026 19:35:25 GMT

Bonsoir Jacky, j'ai l'impression que mon alarme a beugué hier , le link s'est mis à clignoter vert. Je l'ai supprimé de l'application, ouvert pour que la lumière passe au bleu afin de pouvoir le réinstaller. Tous les équipements se sont desinstalles à part le visiophone. J'ai essayé de réinstaller le link hier mais la connexion avec ma box ne tenait que 10 secondes et ensuite ca se mettait à clignoter vert et blanc. Ce matin miracle le link était connecté mais olus aucun élément. J'ai donc tout réinstallé mais à chaque élément installé j'entendais la sirène extérieure émettre un bip et même quand j'active ou désactive l'alarme elle bippe. J'ai tout bien fait comme il fait je ne sais juste pas pourquoi la sirène extérieure est en mode fantôme. Et tout nous l'avons mis en hauteur mais je pense que tout le monde fait ça. Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 21 Oct 2026 19:23:09 GMT

Isabelle, la sirène fonctionne avec des piles qu'il faut changer tout les deux ans.
C'est pas une bonne idée de devoir sortir l'échelle chaque fois qu'il faut changer les piles.

Vous dites avoir réinstallée tout le système.
Pour faire ça proprement il faut commencer par supprimer le Link pour que ça supprime toute l'installation.
J'ai l'impression que vous n'avez pas suivi cette procédure d'où la sirène fantome qui bip sans être présente.

Réponse de Patrick

Patrick — Wed, 21 Oct 2026 15:57:22 GMT

Isabelle,

Attendez Jacky le Spécialiste Somfy Alarme.
Je pense qu,il a zappé votre dernière demande.
Cordialement

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Wed, 21 Oct 2026 15:53:10 GMT

Bonjour Patrick, merci pour votre retour. C
J'ai donc tout réinstallé à part la sirène extérieure mais ce que je ne comprends pas c'est qu'elle émettant un bip à chaque installation d'un équipement et quand j'active ou désactive l'alarme elle bippe aussi. Elle est donc bien activé je pense. C'est juste qu'elle n'apparaît pas dans mes équipements et franchement s'il y avait une autre solution que monter sur le toit pour qu'elle réapparaisse dans mes équipements ce serait top

Réponse de Patrick

Patrick — Wed, 21 Oct 2026 15:36:35 GMT

Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant le nom de réseau et la même clé wifi que votre Freebox.

Si l Link se connecte sur le wifi du smartphone, il n'est pas en cause, et le problème vient de la Freebox.

Pour info Free vient de faire des mises à jour sur le relais wifi . Si vous avez ce type de matériel débranchez le.

https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Tue, 20 Oct 2026 18:55:05 GMT

Bonsoir De mon côté cela ne fonctionne toujours pas, j'ai même essayé de me connecter au wifi invité rien. Parfois la lumière blanche reste fixe 10 secondes et se remet à clignoter vert et blanc. J'ai tout réinitialisé box, link mais aucun changement. Ce qui m'étonne c'est que mon badge a été détecté durant une courte connexion du link à wifi alors qu'il n'est plus dans la liste des équipements. Je suis perdue et épuisée cela fait 4 heures que je fais des essais. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 20 Oct 2026 18:43:49 GMT

Bonsoir Nicolas
Je suis exactement dans la même configuration que vous et je viens de rebooter ma Mini 4K pour voir si il y avait une mise a jour de serveur en attente.
A priori rien de ce coté et le Link c'est immédiatement reconnecté.

Free vient de faire des mise a jour sur les répéteurs wifi.
https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Tue, 20 Oct 2026 17:18:08 GMT

Bonsoir Patrick j ai une box mini 4k de chez Free.

Réponse de Isabelle R.

Isabelle R. — Tue, 20 Oct 2026 17:16:34 GMT

Bonsoi4, une freebox pop.

Réponse de Patrick

Patrick — Tue, 20 Oct 2026 17:14:33 GMT

Nicolas , bonsoir

Vous avez quoi comme box internet .
Cordialement

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Tue, 20 Oct 2026 17:05:13 GMT

J ai le même problème l alarme installer y a 1 mois sans problème et ce jour sans changement aucun le Link advanced n arrive plus a se connecter au réseau wifi . De quoi cela viens ? Comment rectifier le problème? L élément Link advanced est il défectueux ? Je tiens à préciser que j ai éteint la box ainsi que le Link pour réinitialiser . Je suis avec clé WPA2 et en réseau wifi 2,4 Ghz