[Forum Somfy] Suivi de la question: Vanne Somfy ne s'appaire plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Oct 2026 23:40:13 GMT Tue, 20 Oct 2026 23:40:13 GMT answers Cedric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je suis dans la même situation pour deux vannes. <br />J’ai vu que le problème est connu et qu’un formulaire de signalement est disponible, mais une erreur apparaît lors de la finalisation de l’envoi des informations…</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/chauffage" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/chauffage</a></p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/chauffage/formulaire-de-contact-vannes-thermostatiques" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/chauffage/formul...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Oct 2026 23:40:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770485-vanne-somfy-appaire/answers/9516973 https://forum.somfy.fr/questions/3770485-vanne-somfy-appaire/answers/9516973 9516973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21773045 theme-c/avatars/48.png 3770485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec une vanne thermostatique io qui ne communique plus avec ma TaHoma.<br />J’ai effectué toutes les manipulations possibles: piles neuves, moteur OK, fins de course OK, fonctionnement local OK, redémarrage TaHoma, suppression de la vanne, reset io, reset usine complet puis nouvelle tentative d’appairage.<br />Après le reset, la vanne affiche bien OK puis passe correctement en mode appairage, mais TaHoma indique systématiquement « Aucun nouveau produit n&#39;a été detecté ». </p><p>Je voulais savoir quelle est à la procédure à suivre pour un retour possible<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>