[Forum Somfy] Suivi de la question: Absence de fichier vidéo suite à intrusion fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 23 Oct 2026 07:55:20 GMT Fri, 23 Oct 2026 07:55:20 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour François,</p><p>Comme indiqué sur d&#39;autre post, nous vous informons qu&#39;un dysfonctionnement temporaire affecte actuellement certaines fonctionnalités de nos caméras.</p><p>Nos équipes ont identifié l&#39;origine du problème et développé un correctif. Celui-ci a été transmis à Google et nous sommes actuellement dans l&#39;attente de sa validation puis de sa publication sur le Google Play Store.</p><p>Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.</p><p>Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 07:55:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3770747-absence-fichier-video-suite-intrusion/answers/9518993 https://forum.somfy.fr/questions/3770747-absence-fichier-video-suite-intrusion/answers/9518993 9518993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3770747 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur mon téléphone Samsung, il ne se crée plus depuis quelques jours de fichiers vidéo (30s) suite à intrusion, alors que ceux-ci apparaissent bien sur le téléphone de mon épouse (Iphone). Je ne suis donc plus en mesure de faire la levée de doute en autonomie (caméras), et cela est très critique.</p><p>Merci d&#39;avance de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>