[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat connecté avec un autre compte mail fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 28 Oct 2026 14:39:30 GMT Wed, 28 Oct 2026 14:39:30 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez vous connecter à l&#39;application.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2026 14:39:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771033-thermostat-connecte-compte-mail/answers/9522707 https://forum.somfy.fr/questions/3771033-thermostat-connecte-compte-mail/answers/9522707 9522707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3771033 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai contacté par téléphone le service après vente de Somfy pour signaler l&#39;achat d&#39;occasion d&#39;un thermostat Somfy. Je n&#39;arrivais pas à me connecté avec mon tél. L&#39;assistance m&#39;a dit qu&#39;il était déjà enregistrer par son ancien propriétaire avec son autre mail de l&#39;ancien propriétaire. Je n&#39;ai pas ses coordonnées pour le contacter. J&#39;ai vu les forum internet que Somfy peut le réinitialisé pour que je puisse l&#39;utiliser le chauffage depuis mon portable à distance. Le code pin est : 1724-0539-536.<br />Pouvez vous m&#39;aider.<br />MERCI D&#39;AVANCE.</p><p>Yann</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>