[Forum Somfy] Suivi de la question: les piles du link sont toujours a remplacer alors qu'elles sont neuves ?neuves

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Oct 2026 17:55:38 GMT

Je vous ai fait un résumé des différents posts sur le sujet, et je ne vais pas vous faire un cours sur l'électricité et les problèmes que l'on peut rencontrer avec les petits transfo grand public.

Attendez de voir ce que les Yellos vous proposent.

Pour avoir une réponse plus rapide, poster le N° MAC du Link.

Réponse de Michel S.

Michel S. — Thu, 22 Oct 2026 17:22:50 GMT

Bonsoir et merci pour la rapidité de votre réponse.
Je ne pense pas que mon problème de décharge rapide provienne du transfo ou du câble.
Ce sont les éléments Somfy d'origine et il n'y a pas de multiprise.
Par ailleurs, début septembre j'ai bien reçu via Somfy Protect une information de coupure de courant et une reprise quelques minutes ou heures plus tard.
Mis à part l'information "changez les piles" tout fonctionne correctement en local et via internet par l'appli.
J'ai déjà grillé 3 jeux de piles depuis le début du problème et je les ai testés réellement épuisés.
L'opération changement de wifi peut-elle être utile ?
Comment savoir si un jeu de piles neuves n'est pas sollicité sans raison ?
Merci
Michel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Oct 2026 17:00:01 GMT

Bonsoir Michel
Si vous regardez la documentation, il est indiqué qu'en cas de panne de courant le link a une autonomie de 14 jours ce qui correspond à la durée des piles dans votre Link.

Le transfo du Link ne fonctionne pas correctement ou le câble USB de liaison ne laisse pas passer la puissance.

Le transfo ne doit pas être branché sur une multi prises.

Vous pouvez tester avec un autre transfo mais il faut qu'il ait une puissance de 3.1A en sortie a vérifier.

Si vous avez un smartphone récent a charge rapide vous devriez pouvoir utiliser le transfo et le câble du smartphone.

Réponse de Michel S.

Michel S. — Thu, 22 Oct 2026 16:45:03 GMT

Bonjour
J'ai le même problème avec le changement des piles du LinK Advanced qui ne durent à peine un mois. J'ai fait le remplacement avec de piles de marque différente pour le même résultat. Pour mon denier changement j'ai acheté des piles sur la boutique en ligne Somfy, je les ai installés le 10 août et elles étaient déjà vides mi septembre.
Que faire ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 22 Oct 2026 15:29:04 GMT

Bonsoir
Faite l'opération changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système avec les serveurs.