[Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement Tahoma Switch clé IO [Forum Somfy] Suivi de la question: Déménagement Tahoma Switch clé IO fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2026 20:21:46 GMT Mon, 26 Oct 2026 20:21:46 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Germain, merci de ce retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 20:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9521321 https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9521321 9521321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?c6832e6 3771087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). <br />Le propriétaire précédent pilotait ses volets roulants avec avec une Tahoma SWITCH qu&#39;il a emporté avec lui dans sa nouvelle maison pour piloter ses volets. <br />J&#39;ai également acheté une Tahoma SWITCH et j&#39;ai réussi à appairer tous les volets roulants RTS. Je rencontre en revanche un blocage lors des tentatives d&#39;appariement des 3 volets roulants IO : &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;.</p><p>Je soupçonne une problématique de clé IO.</p><p>Est-ce qu&#39;un technicien pourrait regarder à distance si la Tahoma SWITCH de l&#39;ancien propriétaire contient les 3 clés IO de mes volets roulants, et si oui, les transférer sur ma Tahoma SWITCH ? Il faudra par contre NE PAS ME TRANSFERER LES CLEFS IO DES VOLETS / STORE DE SA NOUVELLE MAISON ;) Je voudrais autant que possible garder de bonnes relations avec lui :p</p><p>Code PIN de la TAHOMA SWITCH de l&#39;ancien propriétaire : 2058-3872-8231<br />Code PIN de ma nouvelle TAHOMA SWITCH : 2338-8395-1555</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Germain G. Germain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>C&#39;était la bonne procédure et mon problème est résolu ! Merci beaucoup pour ton aide !</p><p>Bonne semaine !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 19:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9521271 https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9521271 9521271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21774199 theme-c/avatars/48.png 3771087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). <br />Le propriétaire précédent pilotait ses volets roulants avec avec une Tahoma SWITCH qu&#39;il a emporté avec lui dans sa nouvelle maison pour piloter ses volets. <br />J&#39;ai également acheté une Tahoma SWITCH et j&#39;ai réussi à appairer tous les volets roulants RTS. Je rencontre en revanche un blocage lors des tentatives d&#39;appariement des 3 volets roulants IO : &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;.</p><p>Je soupçonne une problématique de clé IO.</p><p>Est-ce qu&#39;un technicien pourrait regarder à distance si la Tahoma SWITCH de l&#39;ancien propriétaire contient les 3 clés IO de mes volets roulants, et si oui, les transférer sur ma Tahoma SWITCH ? Il faudra par contre NE PAS ME TRANSFERER LES CLEFS IO DES VOLETS / STORE DE SA NOUVELLE MAISON ;) Je voudrais autant que possible garder de bonnes relations avec lui :p</p><p>Code PIN de la TAHOMA SWITCH de l&#39;ancien propriétaire : 2058-3872-8231<br />Code PIN de ma nouvelle TAHOMA SWITCH : 2338-8395-1555</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avant de &quot;tout casser&quot; essayez cette procédure pour faire sauter la clé, et réessayez l&#39;association au TaHoma.</p><p><a title="FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d&#39;un moteur RS100 IO ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io">https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 18:54:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9519617 https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9519617 9519617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?c6832e6 3771087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). <br />Le propriétaire précédent pilotait ses volets roulants avec avec une Tahoma SWITCH qu&#39;il a emporté avec lui dans sa nouvelle maison pour piloter ses volets. <br />J&#39;ai également acheté une Tahoma SWITCH et j&#39;ai réussi à appairer tous les volets roulants RTS. Je rencontre en revanche un blocage lors des tentatives d&#39;appariement des 3 volets roulants IO : &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;.</p><p>Je soupçonne une problématique de clé IO.</p><p>Est-ce qu&#39;un technicien pourrait regarder à distance si la Tahoma SWITCH de l&#39;ancien propriétaire contient les 3 clés IO de mes volets roulants, et si oui, les transférer sur ma Tahoma SWITCH ? Il faudra par contre NE PAS ME TRANSFERER LES CLEFS IO DES VOLETS / STORE DE SA NOUVELLE MAISON ;) Je voudrais autant que possible garder de bonnes relations avec lui :p</p><p>Code PIN de la TAHOMA SWITCH de l&#39;ancien propriétaire : 2058-3872-8231<br />Code PIN de ma nouvelle TAHOMA SWITCH : 2338-8395-1555</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Germain G. Germain G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, et merci pour votre réponse !</p><p>Après démontage du boitier, il est indiqué : Kit SFY RS100 SOLAR 3/15 IO.</p><p>J&#39;espérais à ne pas avoir à réinitialiser les 3 motorisations, mais si c&#39;est la solution, je suis preneur de la procédure !</p><p>Bon WE !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 16:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9519559 https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9519559 9519559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21774199 theme-c/avatars/48.png 3771087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). <br />Le propriétaire précédent pilotait ses volets roulants avec avec une Tahoma SWITCH qu&#39;il a emporté avec lui dans sa nouvelle maison pour piloter ses volets. <br />J&#39;ai également acheté une Tahoma SWITCH et j&#39;ai réussi à appairer tous les volets roulants RTS. Je rencontre en revanche un blocage lors des tentatives d&#39;appariement des 3 volets roulants IO : &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;.</p><p>Je soupçonne une problématique de clé IO.</p><p>Est-ce qu&#39;un technicien pourrait regarder à distance si la Tahoma SWITCH de l&#39;ancien propriétaire contient les 3 clés IO de mes volets roulants, et si oui, les transférer sur ma Tahoma SWITCH ? Il faudra par contre NE PAS ME TRANSFERER LES CLEFS IO DES VOLETS / STORE DE SA NOUVELLE MAISON ;) Je voudrais autant que possible garder de bonnes relations avec lui :p</p><p>Code PIN de la TAHOMA SWITCH de l&#39;ancien propriétaire : 2058-3872-8231<br />Code PIN de ma nouvelle TAHOMA SWITCH : 2338-8395-1555</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour bien faire, le plus simple est de réinitialiser les 3 motorisations io pour faire sauter la clé afin que votre Tahoma puisse y poser la sienne.</p><p>Avec la référence de vos motorisations, on pourra vous aiguiller vers la bonne procédure.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Oct 2026 06:57:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9518881 https://forum.somfy.fr/questions/3771087-demenagement-tahoma-switch-cle-io/answers/9518881 9518881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?c6832e6 3771087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une maison équipée de volets roulants SOMFY. La majorité est en RTS, mais 3 volets plus récents sont contrôlés en IO (SMOOVE Origin IO). <br />Le propriétaire précédent pilotait ses volets roulants avec avec une Tahoma SWITCH qu&#39;il a emporté avec lui dans sa nouvelle maison pour piloter ses volets. <br />J&#39;ai également acheté une Tahoma SWITCH et j&#39;ai réussi à appairer tous les volets roulants RTS. Je rencontre en revanche un blocage lors des tentatives d&#39;appariement des 3 volets roulants IO : &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;.</p><p>Je soupçonne une problématique de clé IO.</p><p>Est-ce qu&#39;un technicien pourrait regarder à distance si la Tahoma SWITCH de l&#39;ancien propriétaire contient les 3 clés IO de mes volets roulants, et si oui, les transférer sur ma Tahoma SWITCH ? Il faudra par contre NE PAS ME TRANSFERER LES CLEFS IO DES VOLETS / STORE DE SA NOUVELLE MAISON ;) Je voudrais autant que possible garder de bonnes relations avec lui :p</p><p>Code PIN de la TAHOMA SWITCH de l&#39;ancien propriétaire : 2058-3872-8231<br />Code PIN de ma nouvelle TAHOMA SWITCH : 2338-8395-1555</p><p>Merci beaucoup !</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>