[Forum Somfy] Suivi de la question: Gros problèmes Vannes thermostatiques fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Nov 2026 13:59:53 GMT Tue, 03 Nov 2026 13:59:53 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2026 13:59:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771485-gros-problemes-vannes-thermostatiques/answers/9526375 https://forum.somfy.fr/questions/3771485-gros-problemes-vannes-thermostatiques/answers/9526375 9526375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?c6832e6 3771485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le froid revenant, j&#39;ai vérifié les piles de mes 6 vannes thermostatiques et procédé à la reconnexion quand nécessaire.</p><p>J&#39;ai 3 vannes qui n&#39;arrive pas à se connecter à ma box.<br />J&#39;ai tout essayé : <br />changement de piles.<br />réinstallation<br />réinitialisation (avec l&#39;icone papier avec le coin corné)<br />ma box n&#39;arrive pas à se connecter aux vannes.</p><p>J&#39;ai vérifié sur ma box (2203-4772-6311), tout est à jour.</p><p>J&#39;ai aussi 2 vannes, qui elles sont bien reconnues mais qui au bout de qq minutes, affichent un carré et une croix avec un symbole clé à molette dans l&#39;appli. <br />Quand j&#39;essai de refaire les réglages nécessaires pour ajuster la course. ça semble marcher, puis au bout de plusieurs minutes, j&#39;ai à nouveau l&#39;erreur qui apparait.</p><p>Je suis extrêmement déçu du niveau de qualité des vannes Somfy. la marque n&#39;étant pourtant pas un neophyte dans la domotique....</p><p>Est ce que vous pourriez m&#39;aider SVP ?<br />Merci</p><p>Cdt<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petit up pour savoir si un gentil yellow qui passe par la peut me donner des pistes ? Merci Cdt Éric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 22:52:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771485-gros-problemes-vannes-thermostatiques/answers/9523703 https://forum.somfy.fr/questions/3771485-gros-problemes-vannes-thermostatiques/answers/9523703 9523703 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20025729 theme-c/avatars/48.png 3771485 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le froid revenant, j&#39;ai vérifié les piles de mes 6 vannes thermostatiques et procédé à la reconnexion quand nécessaire.</p><p>J&#39;ai 3 vannes qui n&#39;arrive pas à se connecter à ma box.<br />J&#39;ai tout essayé : <br />changement de piles.<br />réinstallation<br />réinitialisation (avec l&#39;icone papier avec le coin corné)<br />ma box n&#39;arrive pas à se connecter aux vannes.</p><p>J&#39;ai vérifié sur ma box (2203-4772-6311), tout est à jour.</p><p>J&#39;ai aussi 2 vannes, qui elles sont bien reconnues mais qui au bout de qq minutes, affichent un carré et une croix avec un symbole clé à molette dans l&#39;appli. <br />Quand j&#39;essai de refaire les réglages nécessaires pour ajuster la course. ça semble marcher, puis au bout de plusieurs minutes, j&#39;ai à nouveau l&#39;erreur qui apparait.</p><p>Je suis extrêmement déçu du niveau de qualité des vannes Somfy. la marque n&#39;étant pourtant pas un neophyte dans la domotique....</p><p>Est ce que vous pourriez m&#39;aider SVP ?<br />Merci</p><p>Cdt<br />Eric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>