[Forum Somfy] Suivi de la question: Déblocage home alarm essential fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Oct 2026 13:25:02 GMT Fri, 30 Oct 2026 13:25:02 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>Je n&#39;ai toujours pas eu de réponse de l&#39;ancien propriétaire. Lorsqu&#39;il répondra à ma demande, le dossier se rouvrira en espérant qu&#39;il réponde, car comme je vous l&#39;ai indiqué, sans réponse de sa part, votre produit ne sera pas installable et exploitable. Dans le cas contraire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 13:25:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9524025 https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9524025 9524025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3771511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vient d’acheter une home alarm essential en reconditionné sauf que le produit est déjà associé à un autre site du coup impossible de la connecter chez moi. Pourriez vous m’aider à la débloquer s’il vous plait ? </p><p>L’adresse mac est 0076B1167F66</p><p>Dans l’attente d’un retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Suite à votre ouverture de dossier 11079009 pour ce sujet, je viens de recevoir un mail hier pour me dire que le dossier était traité sauf que je n’arrive quand même pas à me connecter…<br />Pouvez vous me dire si vous avez réussi à contacter l’ancien propriétaire ou sinon comment faire pour utiliser ma box ? <br />Dans l’attente de votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 09:32:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9523841 https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9523841 9523841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19085569 theme-c/avatars/48.png 3771511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vient d’acheter une home alarm essential en reconditionné sauf que le produit est déjà associé à un autre site du coup impossible de la connecter chez moi. Pourriez vous m’aider à la débloquer s’il vous plait ? </p><p>L’adresse mac est 0076B1167F66</p><p>Dans l’attente d’un retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent,</p><p>J&#39;ai fait une demande à l&#39;ancien propriétaire, mais sans réponse de sa part, votre produit ne sera pas installable et exploitable. Dans le cas contraire, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 08:21:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9520507 https://forum.somfy.fr/questions/3771511-deblocage-home-alarm-essential/answers/9520507 9520507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3771511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vient d’acheter une home alarm essential en reconditionné sauf que le produit est déjà associé à un autre site du coup impossible de la connecter chez moi. Pourriez vous m’aider à la débloquer s’il vous plait ? </p><p>L’adresse mac est 0076B1167F66</p><p>Dans l’attente d’un retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>