[Forum Somfy] Suivi de la question: n'y a t il plus de video dans la médiathèque apres une intrusion?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 24 Oct 2026 18:33:16 GMT

Bonsoir ch.

Les applications Somfy s'appuie sur l'environnement Google qui couvre aussi bien le stockage que l'analyse intelligente d'image et ce n'est qu'un échantillon.

Le plus visible pour nous utilisateurs est dans l'application Somfy Protect dans le menu Mon domicile ou la localisation de votre domicile est faite par Google.

C'est cette intégration Google qui bloque d'ailleurs l'utilisation de certain smartphone qui utilisent des versions allégés d'Android pour ne pas payer de redevance au géant américain.

Réponse de ch

ch — Sat, 24 Oct 2026 16:37:58 GMT

bonsoir xavier,
ce que je ne comprends pas dans leur reponse au probleme concernant l absence de video c est le lien entre google et les cameras outdoor?...apparement le probleme est entre les mains de google?...mais depuis combien de temps? j ai pu voir depuis presque 1 mois selon certains utilisateurs. la j avoue que je suis vraiment déçu par le manque de communication et surtout par le fait que SOMFY ne maitrise pas le bon fonctionnement d'un materiel vendu presque 300 euros!

Réponse de Xavier A.

Xavier A. — Sat, 24 Oct 2026 15:44:43 GMT

Bonjour, en effet j'étais moi aussi plutôt satisfait mais là cela fait deux fois que cela plante sur le système d'alarme et surtout aucune communication sur leur site web. La dernière panne on ne pouvait plus activer l'alarme pendant plusieurs jours. C'est clairement une honte. Ils sont juste bon sur les volets roulant et le boîtier de contrôle domotique...
Bref inadmissible !!!