[Forum Somfy] Suivi de la question: boucle Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Nov 2026 15:26:56 GMT Wed, 04 Nov 2026 15:26:56 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hervé, Pouvez vous désinstaller l&#39;application puis la réinstaller et bien verifier que la version de l&#39;app et 2.7.2 pour android et 2.7.1 pour IOS.<br />car le chemin d&#39;activation d&#39;une box n&#39;est plus celui que vous décrivré.<br />maintenant l&#39;application vous demande d&#39;abord de vous connecter a votre compte. ( hexx.xxxxxf@gxxxxil.com)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Nov 2026 15:26:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9527369 https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9527369 9527369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3771587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>**Titre : Kit de connectivité — connexion en boucle dans TaHoma**</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité Somfy ne répond plus. J’ai effectué un Reset et le voyant clignote maintenant en bleu. Le kit apparaît également dans la liste des réseaux Wi-Fi de mon téléphone et de mon ordinateur.</p><p>Dans l’application TaHoma, voici ce qui se passe :</p><ul><li>Je sélectionne « Ajouter une installation ».</li><li>L’application détecte le kit et me demande mes identifiants Somfy.</li><li>Je me connecte sans erreur, mais je reviens systématiquement à l’accueil avec « Ajouter une installation ».</li></ul><p>L’application ne me propose jamais de sélectionner le Wi-Fi de ma maison ni de saisir sa clé. Vider le cache n’a rien changé.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement du kit à mon compte et m’indiquer comment rétablir son fonctionnement ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> herve H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour.</p><p>2114-2013-9952</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 18:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9523659 https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9523659 9523659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21775547 theme-c/avatars/48.png 3771587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>**Titre : Kit de connectivité — connexion en boucle dans TaHoma**</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité Somfy ne répond plus. J’ai effectué un Reset et le voyant clignote maintenant en bleu. Le kit apparaît également dans la liste des réseaux Wi-Fi de mon téléphone et de mon ordinateur.</p><p>Dans l’application TaHoma, voici ce qui se passe :</p><ul><li>Je sélectionne « Ajouter une installation ».</li><li>L’application détecte le kit et me demande mes identifiants Somfy.</li><li>Je me connecte sans erreur, mais je reviens systématiquement à l’accueil avec « Ajouter une installation ».</li></ul><p>L’application ne me propose jamais de sélectionner le Wi-Fi de ma maison ni de saisir sa clé. Vider le cache n’a rien changé.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement du kit à mon compte et m’indiquer comment rétablir son fonctionnement ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hervé,<br />Quel est le PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 13:38:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9520937 https://forum.somfy.fr/questions/3771587-boucle-kit-connectivite/answers/9520937 9520937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?c6832e6 3771587 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>**Titre : Kit de connectivité — connexion en boucle dans TaHoma**</p><p>Bonjour,</p><p>Mon kit de connectivité Somfy ne répond plus. J’ai effectué un Reset et le voyant clignote maintenant en bleu. Le kit apparaît également dans la liste des réseaux Wi-Fi de mon téléphone et de mon ordinateur.</p><p>Dans l’application TaHoma, voici ce qui se passe :</p><ul><li>Je sélectionne « Ajouter une installation ».</li><li>L’application détecte le kit et me demande mes identifiants Somfy.</li><li>Je me connecte sans erreur, mais je reviens systématiquement à l’accueil avec « Ajouter une installation ».</li></ul><p>L’application ne me propose jamais de sélectionner le Wi-Fi de ma maison ni de saisir sa clé. Vider le cache n’a rien changé.</p><p>Pouvez-vous vérifier le rattachement du kit à mon compte et m’indiquer comment rétablir son fonctionnement ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>