[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème communication pompe à chaleur -thaoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 25 Oct 2026 11:54:08 GMT Sun, 25 Oct 2026 11:54:08 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Pas de remontée particulière concernant cette PAC <br />Attendez l&#39;avis d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2026 11:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520189 https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520189 9520189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3771613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma Switch installée dans ma résidence secondaire.</p><p>Depuis le début de l’année 2026, je rencontre un problème de communication avec ma pompe à chaleur.</p><p>Les modifications de consigne de chauffage apparaissent dans l’application TaHoma mais ne sont pas prise en compte. je ne peux pas confirmer qu’elles sont réellement prises en compte par la pompe à chaleur car je suis à distance.</p><p>Le problème concerne uniquement la partie chauffage. La partie ballon d’eau chaude fonctionne parfaitement et les informations affichées dans l’application sont correctes.</p><p>Cette installation fonctionnait parfaitement depuis deux ans, sans aucun problème.</p><p>Étant actuellement à distance, pourriez-vous effectuer une resynchronisation de ma TaHoma Switch avec les serveurs Somfy et vérifier les éventuelles erreurs de communication concernant uniquement la partie chauffage ?</p><p>Code PIN de ma TaHoma Switch : 2078-7585-4490</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eddy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre retour <br />C’est une Atlantic alfea</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2026 11:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520181 https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520181 9520181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14840483 theme-c/avatars/48.png 3771613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma Switch installée dans ma résidence secondaire.</p><p>Depuis le début de l’année 2026, je rencontre un problème de communication avec ma pompe à chaleur.</p><p>Les modifications de consigne de chauffage apparaissent dans l’application TaHoma mais ne sont pas prise en compte. je ne peux pas confirmer qu’elles sont réellement prises en compte par la pompe à chaleur car je suis à distance.</p><p>Le problème concerne uniquement la partie chauffage. La partie ballon d’eau chaude fonctionne parfaitement et les informations affichées dans l’application sont correctes.</p><p>Cette installation fonctionnait parfaitement depuis deux ans, sans aucun problème.</p><p>Étant actuellement à distance, pourriez-vous effectuer une resynchronisation de ma TaHoma Switch avec les serveurs Somfy et vérifier les éventuelles erreurs de communication concernant uniquement la partie chauffage ?</p><p>Code PIN de ma TaHoma Switch : 2078-7585-4490</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si c&#39;est une PAC Hitachi il y a un bug en cours de résolution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Oct 2026 09:38:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520119 https://forum.somfy.fr/questions/3771613-probleme-communication-pompe-chaleur-thaoma-switch/answers/9520119 9520119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3771613 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une TaHoma Switch installée dans ma résidence secondaire.</p><p>Depuis le début de l’année 2026, je rencontre un problème de communication avec ma pompe à chaleur.</p><p>Les modifications de consigne de chauffage apparaissent dans l’application TaHoma mais ne sont pas prise en compte. je ne peux pas confirmer qu’elles sont réellement prises en compte par la pompe à chaleur car je suis à distance.</p><p>Le problème concerne uniquement la partie chauffage. La partie ballon d’eau chaude fonctionne parfaitement et les informations affichées dans l’application sont correctes.</p><p>Cette installation fonctionnait parfaitement depuis deux ans, sans aucun problème.</p><p>Étant actuellement à distance, pourriez-vous effectuer une resynchronisation de ma TaHoma Switch avec les serveurs Somfy et vérifier les éventuelles erreurs de communication concernant uniquement la partie chauffage ?</p><p>Code PIN de ma TaHoma Switch : 2078-7585-4490</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>