[Forum Somfy] Suivi de la question: changer pile transmetteur alarme somfy protexiom

Réponse de Charly

Charly — Tue, 03 Nov 2026 10:56:54 GMT

Non elle était de 5 ans, mais vu que les dernières Protexiom ont été vendues sur la boutique en 2019, la vôtre ne peut plus l'être.

Réponse de Killian L.

Killian L. — Tue, 03 Nov 2026 09:55:02 GMT

Merci pour votre retour!

Pour le coup le boitier est HS. J'imagine que la garantie est de 2 ans ?

Dans l'attente

Réponse de Charly

Charly — Mon, 02 Nov 2026 14:10:32 GMT

Vous désactivez l'auto protection comme indiqué dans la notice, puis vous changez les 4 piles LR20.
Après fermeture du capot vous devez faire un ON sur le clavier puis 30s après un OFF.
Si ca ne fonctionne pas, alors centrale HS.

Bonne journée

Réponse de Killian L.

Killian L. — Mon, 02 Nov 2026 14:05:07 GMT

Bonjour

J'ai également le soucis lord du changement de pile. J'ai réalisé l'ensemble des manœuvres évoquées dans cette discussion et toujours rien...
Pour moi le produit est défectueux... Est ce possible de revenir vers moi sur ce sujet svp

Merci d'avance

Réponse de Charly

Charly — Sun, 25 Oct 2026 15:29:37 GMT

Il faut faire un appui long >7s sur OFF d'une télécommande puis vous avez 2mn pour ouvrir le capot de la centrale.
Ensuite vous changez les 4 piles LR20 et refermez le capot.

Vous faites ensuite un ON sur la TC suivi 30s après d'un OFF.

Si vous n'avez pas de TC vous faites la même chose sur le clavier mais en ajoutant le code utilisateur.

Bonne journée