[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise à jour firmware de mes serrures Door keeper fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Oct 2026 08:02:31 GMT Fri, 30 Oct 2026 08:02:31 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dam,</p><p>Vos serrures ont été mises à jour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Oct 2026 08:02:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771663-mise-jour-firmware-serrures-door-keeper/answers/9523749 https://forum.somfy.fr/questions/3771663-mise-jour-firmware-serrures-door-keeper/answers/9523749 9523749 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3771663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède deux Door keeper, une sur le firmware 6.9.0 et une autre en 4.1.<br />Sur la première et la deuxième, je constate des doublons de notifications et j’ai aussi le sentiment qu’il peut y avoir beaucoup de latence entre l’ordre et la notification. <br />Sur celle qui est en 4.1 je constate un manque de fiabilité, avec quelques fois un fonctionnement erratique (détection de porte ouverte alors que non… impossibilité de pilotage… qui ne trouve solution qu’en retirant la batterie et la réinstallant. <br />Pourriez-vous svp<br />Procéder aux maj des firmwares des serrures et peut être même de la passerelle ? <br />Je vous remercie par avance,</p><p>Mac serrure 1 : 4CC20660042A en 6.9.0<br />Mac serrure 2 : 4CC206600466 en 4.1.0</p><p>Passerelle : <br />Mac : 807D3A5627BF en 1.14.0 </p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dam,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement afin de mettre à jour votre serrure, je reviendrai vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2026 08:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3771663-mise-jour-firmware-serrures-door-keeper/answers/9522311 https://forum.somfy.fr/questions/3771663-mise-jour-firmware-serrures-door-keeper/answers/9522311 9522311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?c6832e6 3771663 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède deux Door keeper, une sur le firmware 6.9.0 et une autre en 4.1.<br />Sur la première et la deuxième, je constate des doublons de notifications et j’ai aussi le sentiment qu’il peut y avoir beaucoup de latence entre l’ordre et la notification. <br />Sur celle qui est en 4.1 je constate un manque de fiabilité, avec quelques fois un fonctionnement erratique (détection de porte ouverte alors que non… impossibilité de pilotage… qui ne trouve solution qu’en retirant la batterie et la réinstallant. <br />Pourriez-vous svp<br />Procéder aux maj des firmwares des serrures et peut être même de la passerelle ? <br />Je vous remercie par avance,</p><p>Mac serrure 1 : 4CC20660042A en 6.9.0<br />Mac serrure 2 : 4CC206600466 en 4.1.0</p><p>Passerelle : <br />Mac : 807D3A5627BF en 1.14.0 </p><p>Merci d’avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>