[Forum Somfy] Suivi de la question: La séquence 2-8-2de reset du moteur ne fonctionne pas: existe-t-il une autre solution?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 04 Nov 2026 11:20:37 GMT

Bonjour Jean-Christophe,

Il est possible que le moteur soit déjà revenu aux paramètres d’usine. Avez-vous essayé de le reprogrammer directement, sans effectuer la double coupure électrique ?

Bonne journée,

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Sat, 31 Oct 2026 22:50:04 GMT

je ne pense pas que la coupure phase et neutre soit indispensable, un des deux suffit, je n'ai coupé que le neutre et cela fonctionne, après avoir couper l'installation pendant une journée, et un appuis sur les commandes montée et descente en même temps, tout fonctionne de nouveau...

Réponse de Jean-Christophe V.

Jean-Christophe V. — Sat, 31 Oct 2026 18:23:36 GMT

Bonjour. Un complément d'information sur mon problème.
En jouant sur les temps, j'ai réussi à faire bouger le moteur: mais il ne va pas dans les 2 sens (montée/descente) comme indiqué dans la notice: il ne fait que monter, ou descendre.
Ensuite, l'appui sur la touche PROG de la télécommande n'obtient aucun résultat. Ni un appui court, ni un appui long (j'ai attendu environ 6 à 10s). Et je confirme que la batterie, et la télécommande, sont neuves.
Quelqu'un a une piste pour le diagnostic, ou une instruction complémentaire à la notice?
Merci d'avance.

Réponse de Jean-Christophe V.

Jean-Christophe V. — Sat, 31 Oct 2026 17:54:25 GMT

Merci Quentin B. J'ai modifié le circuit pour faire la double coupure (neutre et phase en même temps) et j'ai utilisé un chronomètre pour compter les 8 secondes, mais rien n'a bougé.
La notice indique des temps de coupure de 2s minimum. Savez-vous quelle est la tolérance (je peux attendre 5s?)? et quid de la tolérance sur les 8s? C'est un temps mini, ou un temps maximum?
Merci d'avance à toute personne qui peut m'aider sur le sujet.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Oct 2026 14:30:57 GMT

Bonjour Jean-Christophe et Vincent,

Il faut bien faire la double coupure sur phase neutre en même temps et bien respecter les secondes, sans quoi le moteur ne réagira pas.

Bonne journée.

Réponse de Vincent R.

Vincent R. — Sun, 25 Oct 2026 21:27:42 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème de réinitialisation qui ne fonctionne pas, si jamais vous avez une réponse, je suis preneur...