[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne ouverture de vantail fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Oct 2026 08:56:47 GMT Tue, 27 Oct 2026 08:56:47 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entendez vous le moteur tourner sans pour autant entrainer le battant ?</p><p>Le moteur douteux, raccordez le sur l&#39;autre sortie M1 ou M2, qu&#39;est-ce que ca donne ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 08:56:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772085-panne-ouverture-vantail/answers/9521503 https://forum.somfy.fr/questions/3772085-panne-ouverture-vantail/answers/9521503 9521503 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai une motorisation à bras Evolvia sur mon portail, achetée le 07/10/24 chez Leroy Merlin.<br />La motorisation de mon portail a fonctionné pendant 2 ans, mais depuis 3 jours le vantail gauche ne s&#39;ouvre plus.<br />Au voltmètre, on voit une tension sur les bornes électriques de la carte à destination du moteur en défaut, mais celui-ci ne réagit pas. Lorsque l&#39;on met un autre moteur à la place de celui en défaut, le nouveau moteur fonctionne.<br />Je pense donc que le moteur est HS<br />Quelle est la durée de la garantie Somfy sur ce matériel?<br />Comment faire, si cela est encore possible pour faire réparer ce moteur (dans le cadre de la garantie)?<br />Bien cordialement,<br />Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La garantie est celle accordée par le vendeur, soit LM.</p><p>Quand le battant ne bouge pas, entendez-vous le moteur électrique tourner ?</p><p>Ouvrez les capots et regardez si un fil électrique allant au moteur électrique n&#39;est pas cassé ou débranché.<br />Il arrive qu&#39;un bidule sur le fil se casse ou se dessoude.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 19:49:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772085-panne-ouverture-vantail/answers/9521303 https://forum.somfy.fr/questions/3772085-panne-ouverture-vantail/answers/9521303 9521303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai une motorisation à bras Evolvia sur mon portail, achetée le 07/10/24 chez Leroy Merlin.<br />La motorisation de mon portail a fonctionné pendant 2 ans, mais depuis 3 jours le vantail gauche ne s&#39;ouvre plus.<br />Au voltmètre, on voit une tension sur les bornes électriques de la carte à destination du moteur en défaut, mais celui-ci ne réagit pas. Lorsque l&#39;on met un autre moteur à la place de celui en défaut, le nouveau moteur fonctionne.<br />Je pense donc que le moteur est HS<br />Quelle est la durée de la garantie Somfy sur ce matériel?<br />Comment faire, si cela est encore possible pour faire réparer ce moteur (dans le cadre de la garantie)?<br />Bien cordialement,<br />Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>