[Forum Somfy] Suivi de la question: Boîtier Somfy (chauffage) ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Oct 2026 20:55:50 GMT Mon, 26 Oct 2026 20:55:50 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Vous avez changée les piles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 20:55:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772109-boitier-somfy-chauffage-fonctionne/answers/9521339 https://forum.somfy.fr/questions/3772109-boitier-somfy-chauffage-fonctionne/answers/9521339 9521339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>​Je rencontre un double problème avec le thermostat connecté Somfy de l&#39;appartement dont je suis locataire (PIN du boîtier : 2204-9419-5501) :</p><p>​- Le boîtier est totalement inerte. La LED bleue ne s&#39;allume plus du tout, même lorsque l&#39;on appuie dessus. Il n&#39;y a plus aucune alimentation ni réaction, alors que l&#39;appareil fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent (la panne a débuté le 9 octobre, en pleine période de démarrage du chauffage collectif). L&#39;électricien mandaté évoque un problème de configuration, mais le boîtier semble tout bonnement grillé ou défectueux.</p><p>​- Je n&#39;ai jamais pu me connecter à l&#39;application TaHoma car un autre compte existe déjà et est attaché à « ma » box TaHoma.</p><p>​Pourriez-vous m&#39;indiquer comment procéder pour délier la box du compte précédent, et si l&#39;absence totale de voyant/LED bleue sur ce modèle confirme une panne matérielle de type alimentation/carte ?</p><p>​En vous remerciant par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pauline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Update : j&#39;ai finalement pu me connecter à l&#39;application Tahoma, mais j&#39;ai le message &quot;votre équipement ne communique plus&quot; concernant mon thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Oct 2026 20:54:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772109-boitier-somfy-chauffage-fonctionne/answers/9521337 https://forum.somfy.fr/questions/3772109-boitier-somfy-chauffage-fonctionne/answers/9521337 9521337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21776575 theme-c/avatars/48.png 3772109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>​Je rencontre un double problème avec le thermostat connecté Somfy de l&#39;appartement dont je suis locataire (PIN du boîtier : 2204-9419-5501) :</p><p>​- Le boîtier est totalement inerte. La LED bleue ne s&#39;allume plus du tout, même lorsque l&#39;on appuie dessus. Il n&#39;y a plus aucune alimentation ni réaction, alors que l&#39;appareil fonctionnait très bien jusqu&#39;à présent (la panne a débuté le 9 octobre, en pleine période de démarrage du chauffage collectif). L&#39;électricien mandaté évoque un problème de configuration, mais le boîtier semble tout bonnement grillé ou défectueux.</p><p>​- Je n&#39;ai jamais pu me connecter à l&#39;application TaHoma car un autre compte existe déjà et est attaché à « ma » box TaHoma.</p><p>​Pourriez-vous m&#39;indiquer comment procéder pour délier la box du compte précédent, et si l&#39;absence totale de voyant/LED bleue sur ce modèle confirme une panne matérielle de type alimentation/carte ?</p><p>​En vous remerciant par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>