[Forum Somfy] Suivi de la question: Je n'ai plus accès à mes installations , pourriez vous m'aider svp? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Oct 2026 16:05:37 GMT Thu, 29 Oct 2026 16:05:37 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous vous connectez bien avec le bon compte sur Somfy Protect ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 16:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9523569 https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9523569 9523569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 31/08/2026 je n&#39;ai plus accès à mes équipements (plus d&#39;une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien. <br />le numéro de série de l&#39;alarme c&#39;est BU4005037CAD. <br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sabrina C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Justement je n&#39;ai plus aucun équipements sur l&#39;appli Somfy protect par contre j&#39;ai toujours TAHOMA qui fonctionne correctement pour les volets etc mais plus rien coté alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 15:59:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9523565 https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9523565 9523565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21776893 theme-c/avatars/48.png 3772259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 31/08/2026 je n&#39;ai plus accès à mes équipements (plus d&#39;une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien. <br />le numéro de série de l&#39;alarme c&#39;est BU4005037CAD. <br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si vos équipements apparaissent sur l&#39;application, c&#39;est normal que vous ne puissiez pas les réinstaller.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Oct 2026 06:09:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522919 https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522919 9522919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 31/08/2026 je n&#39;ai plus accès à mes équipements (plus d&#39;une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien. <br />le numéro de série de l&#39;alarme c&#39;est BU4005037CAD. <br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sabrina C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, si je veux réinstaller mes équipements ça me dit que cet équipement est déjà installé....<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Oct 2026 07:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522257 https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522257 9522257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21776893 theme-c/avatars/48.png 3772259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 31/08/2026 je n&#39;ai plus accès à mes équipements (plus d&#39;une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien. <br />le numéro de série de l&#39;alarme c&#39;est BU4005037CAD. <br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous avez des symptômes, des messages d&#39;erreur ou quelque chose ...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Oct 2026 15:27:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522061 https://forum.somfy.fr/questions/3772259-acces-installations-pourriez-aider-svp/answers/9522061 9522061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3772259 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le 31/08/2026 je n&#39;ai plus accès à mes équipements (plus d&#39;une dizaine) alors que tout fonctionnait très bien. <br />le numéro de série de l&#39;alarme c&#39;est BU4005037CAD. <br />Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>