[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de direct fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 31 Oct 2026 11:44:03 GMT Sat, 31 Oct 2026 11:44:03 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Généralement c&#39;est un problème de débit wifi.</p><p>Comme vous dites la majorité de mes caméras, j&#39;en déduis que vous en avez plusieurs. <br />Le Wifi est partagé entre les caméras.</p><p>Si vous avez des Outdoors V2 vous pouvez optimiser la connexion en séparant le wifi 2.4 du Wifi 5 et installers les Outdoors V2 sur le Wifi 5.<br />Les autres caméras ne fonctionnent qu&#39;en 2.4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Oct 2026 11:44:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3773479-probleme-direct/answers/9524475 https://forum.somfy.fr/questions/3773479-probleme-direct/answers/9524475 9524475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3773479 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bonjour,</p><p>Depuis 2 à 3 jours, le direct de la majorité de mes caméras Somfy Protect ne fonctionne plus : écran noir et cercle de chargement permanent.</p><p>En revanche, les enregistrements sont accessibles, même ceux datant de 3 minutes seulement. Une caméra fonctionne encore parfois en direct.</p><p>J&#39;ai essayé avec deux iPhone, réinstallé et mis à jour l&#39;application, redémarré électriquement mon installation et testé différents réseaux Wi-Fi. Le problème persiste sur les deux téléphones.</p><p>Pouvez-vous vérifier s&#39;il existe un incident sur vos serveurs de diffusion du direct ou un dysfonctionnement logiciel récent affectant les caméras Somfy ?</p><p>Merci pour votre aide.,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>