[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexiom – Code carte IP non reconnu – Impossible de créer un compte fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 31 Oct 2026 16:54:13 GMT Sat, 31 Oct 2026 16:54:13 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Stéphane<br />Vous êtes au courant que les serveurs Somfy s&#39;arrête le 31/03/2027. A partir de cette date vous ne pourrez plus utiliser les services DNS de Somfy pour piloter votre alarme.</p><p>Il serait plus judicieux de passer directement à la solution de contournement.<br />Il y a un post ou tous les acteurs échangent leurs solutions.<br />Voici le lien ainsi qu&#39;un résumé des différentes solutions proposées dans un PDF<br /><a title="Arrêt serveur Protexiom et Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 31 Oct 2026 16:54:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3773523-protexiom-code-carte-ip-reconnu-impossible-creer-compte/answers/9524567 https://forum.somfy.fr/questions/3773523-protexiom-code-carte-ip-reconnu-impossible-creer-compte/answers/9524567 9524567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3773523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une alarme Somfy Protexiom, qui fonctionne correctement sur mon réseau local.</p><p>Je souhaite pouvoir piloter mon alarme à distance depuis mon smartphone.</p><p>J&#39;ai vérifié les éléments suivants :</p><ul><li>Connexion locale fonctionnelle.</li><li>Adresse IPv4 publique opérationnelle sur ma box SFR 7.</li><li>Redirections des ports configurées.</li><li>Accès distant activé dans l&#39;interface Somfy.</li>Cependant, lorsque je tente de créer mon compte sur alarmesomfy.net, j&#39;obtiens le message :</p><p>« Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d&#39;essayer de nouveau. »</p><p>Dans les réglages de l&#39;interface, l&#39;adresse du serveur apparaît sous la forme « alarmsomfy. ».</p><p>Pourriez-vous vérifier si ma centrale est déjà associée à un ancien compte, m&#39;aider à récupérer ce compte ou réinitialiser son association si nécessaire ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>