[Forum Somfy] Suivi de la question: Votre box est déconnectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 01 Nov 2026 22:49:02 GMT Sun, 01 Nov 2026 22:49:02 GMT answers Georges R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky,<br />Tu as fait un bon diagnostic et tu as trouvé la panne. C&#39;était le transformateur. Je l&#39;ai remplacé et la box Tahoma s&#39;est remise a fonctionner.<br />Merci pour ta réponse rapide et efficace</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2026 22:49:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3773633-box-deconnectee/answers/9524913 https://forum.somfy.fr/questions/3773633-box-deconnectee/answers/9524913 9524913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9287850 theme-c/avatars/48.png 3773633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le mois d&#39;août ma box Tahoma V2 se connecte puis se déconnecte toutes les 15 mn. Bien entendu tous mes scénarios et automatismes Home Assistant ne fonctionnement plus. Je trouve enfin le temps de régler ce problème en sollicitant un Yellow pour qu&#39;il m&#39;indique la marche à suivre.<br />Pour information j&#39;ai réinitialisé ma box Tahoma, redémarré ma box internet (avec l&#39;aide de Gemini),... rien ni fait.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Georges</p><p>La V2 est connectée avec un cable RJ45, donc le wifi n&#39;est pas en cause.</p><p>Les tests a faire sont les suivants<br />Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone.</p><p>Si ça ne change rien, remplacer le câble RJ45 et branchez le derrière un autre port sur la box internet.</p><p>Si ça ne change toujours rien, vous débranchez la Tahoma V2 et vous tentez le panier a 2 points dans la poubelle :))</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Nov 2026 17:50:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3773633-box-deconnectee/answers/9524855 https://forum.somfy.fr/questions/3773633-box-deconnectee/answers/9524855 9524855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3773633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis le mois d&#39;août ma box Tahoma V2 se connecte puis se déconnecte toutes les 15 mn. Bien entendu tous mes scénarios et automatismes Home Assistant ne fonctionnement plus. Je trouve enfin le temps de régler ce problème en sollicitant un Yellow pour qu&#39;il m&#39;indique la marche à suivre.<br />Pour information j&#39;ai réinitialisé ma box Tahoma, redémarré ma box internet (avec l&#39;aide de Gemini),... rien ni fait.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>