[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de reparametrer mes thermostats connectés suite changement de Box internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Nov 2026 11:06:15 GMT Tue, 03 Nov 2026 11:06:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous n&#39;avez plus qu&#39;a poster les Numéros de PIN des thermostats pour avoir l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Nov 2026 11:06:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3774107-impossible-reparametrer-thermostats-connectes-suite-changement-box-internet/answers/9526149 https://forum.somfy.fr/questions/3774107-impossible-reparametrer-thermostats-connectes-suite-changement-box-internet/answers/9526149 9526149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3774107 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai 2 thermostats connectés V2 sans fil.<br />Suite au changement de ma box, j&#39;ai galéré pour reconnecter les passerelles : en suivant les conseils trouvés sur le forum, j&#39;ai dissocié les wifi 2,4 et 5 GHz, supprimé la fonction appairage WPS, réinitialisé les passerelles, tenté plusieurs fois sans succès sur mon Samsung S25. Ça a finalement marché une fois en utilisant mon ancien S10 qui a une version plus ancienne de l&#39;appli Thermostat Connecté Somfy (1.6 iso 1.7). <br />Mais j&#39;ai essayé hier de faire la même manip sur l&#39;installation de ma voisine. Son compte n&#39;ayant plus ses 2 thermostats, j&#39;ai essayé de refaire un appairage complet, sans succès au moment de l&#39;appairage passerelle thermostat. Alors que le thermostat fonctionne avec son récepteur et pilote encore le chauffage selon l&#39;ancienne programmation. J&#39;ai tenté de connecter ses passerelles via mon compte Somfy, toujours sans succès. <br />Sauf que depuis, mon appli ne me donne plus accès au pilotage de mes thermostats précédemment reconnectésnmais me renvoie systématiquement sur le guide d&#39;installation...et si je repars en arrière, je bascule sur la page de connexion. Si je m&#39;identifie je retourne sur le guide ! Et je ne parviens plus à appairer mes thermostats et ne les vois plus pilotables sur mon appli Tahoma.<br />Est ce qu&#39;un yellow peut m&#39;aider ? Déjà à accéder à mes thermostats connus, puis à paramétrer les passerelles de ma voisine.<br />Merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>