[Forum Somfy] Suivi de la question: Languette motorisation à vérin pour portail battant fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 05 Nov 2026 10:47:03 GMT Thu, 05 Nov 2026 10:47:03 GMT answers Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors il faut appeler le service conso au 0820.055.055 15cts/mn ou patienter ici qu&#39;un Yellow&#39;s vous contacte;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 10:47:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527793 https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527793 9527793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3774675 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La languette noire sous ma motorisation de portail somfy s&#39;est cassée. J&#39;aimerais savoir à quoi cela est dû et s&#39;il y a un risque pour le moteur. Est-ce que cette languette doit être remplacée et comment le faire ? Est-ce pris en charge par le SAV ?<br />La motorisation a été achetée en fin d&#39;année dernière (29/10/2025) et elle a été posée au printemps.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kathleen T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci de cette réponse mais la motorisation a été achetée chez Leroy Merlin, qui m&#39;a dit de contacter Somfy directement. Je n&#39;ai donc pas ce numéro gratuit.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 10:03:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527733 https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527733 9527733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21778795 theme-c/avatars/48.png 3774675 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La languette noire sous ma motorisation de portail somfy s&#39;est cassée. J&#39;aimerais savoir à quoi cela est dû et s&#39;il y a un risque pour le moteur. Est-ce que cette languette doit être remplacée et comment le faire ? Est-ce pris en charge par le SAV ?<br />La motorisation a été achetée en fin d&#39;année dernière (29/10/2025) et elle a été posée au printemps.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est un protège poussière.<br />Si le moteur a été acheté sur la boutique appellez le SAV n° gratuit figurant sur votre facture.<br />Il rapatriera le vérin pour remise en état.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Nov 2026 08:27:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527633 https://forum.somfy.fr/questions/3774675-languette-motorisation-verin-portail-battant/answers/9527633 9527633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3774675 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La languette noire sous ma motorisation de portail somfy s&#39;est cassée. J&#39;aimerais savoir à quoi cela est dû et s&#39;il y a un risque pour le moteur. Est-ce que cette languette doit être remplacée et comment le faire ? Est-ce pris en charge par le SAV ?<br />La motorisation a été achetée en fin d&#39;année dernière (29/10/2025) et elle a été posée au printemps.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>