[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnements Tahoma/Philips Hue - Quel avenir pour nos équipements ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 09 Nov 2026 08:44:57 GMT Mon, 09 Nov 2026 08:44:57 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le SAV n&#39;est pas joignable par mail directement. Si vous avez tenté de réutiliser un précédent échange ça ne fonctionne pas.</p><p>Soit vous appelez la hotline (&quot;contact&quot; en haut a droite) soit vous utilisez le Forum, comme vous l&#39;avez déjà fait par le passé mais il faut poster le N° de série (PIN) pour que les Yellos puissent regarder sur votre configuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Nov 2026 08:44:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3775483-dysfonctionnements-tahoma-philips-hue-avenir-equipements/answers/9529613 https://forum.somfy.fr/questions/3775483-dysfonctionnements-tahoma-philips-hue-avenir-equipements/answers/9529613 9529613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3775483 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un mail resté sans réponse de la part du SAV Somfy, je me tourne vers ce forum.</p><p>Je rencontre plusieurs dysfonctionnements récurrents :</p><ul><li>Application TaHoma : Ompossibilité de me connecter et donc de piloter mes équipements.</li><li>Philips Hue : Déconnexion régulière du skill, nécessitant une nouvelle association régulièrement (qq fois quotidienne).</li></ul><p>Ces problèmes deviennent pénibles au quotidien et me font sérieusement douter de la fiabilité et de la pérennité du système Tahoma.</p><p>Mes questions :</p><ul><li>Quelles solutions sont prévues pour corriger ces dysfonctionnements ?</li><li>Pourquoi l&#39;intégration Philips Hue est-elle aussi instable ?</li><li>Tahoma bénéficie-t-elle toujours de mises à jour et d&#39;un suivi régulier, ou devient-elle progressivement obsolète ?</li></ul><p>Je trouve regrettable de rencontrer autant de problèmes avec un système censé simplifier notre quotidien, d&#39;autant plus avec un SAV qui ne répond pas.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos retours et vos éclaircissements.</p><p>Cordialement. <br />François.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>