[Forum Somfy] Suivi de la question: dexxo smart 800 Io s'ouvre toute seule

Réponse de Charly

Charly — Thu, 12 Nov 2026 18:02:57 GMT

Il faut changer la carte, mais franchement ce n'est pas normal au bout de 3 ou 4 ans que la carte flanche car ce moteur joui d'une solide réputation. En fonction du prix d'une carte neuve vous pouvez envisager une réparation qui vaut en moyenne 100 à 120€.

Ce que vous pouvez faire comme test vu que vous avez les deux moteurs identiques est d'intervertir les cartes pour voir si le défaut se déplace.

Bonne soirée.

Réponse de bertrand C.

bertrand C. — Thu, 12 Nov 2026 14:14:59 GMT

bonjour,
non c'est moi qui ai posé la motorisation.
cela ce repare ou il faut changer la carte.,
merci

Réponse de Charly

Charly — Thu, 12 Nov 2026 13:46:04 GMT

Oups, j'ai lu 2013 ?

Donc votre moteur à un défaut.
Faites valoir vos droits de recours garantie (5 ans si posé par un pro).

Bonne journée

Réponse de bertrand C.

bertrand C. — Thu, 12 Nov 2026 13:31:00 GMT

bonjour
non ma motorisation à 3 ans
merci

Réponse de Charly

Charly — Thu, 12 Nov 2026 13:28:47 GMT

Votre moteur a 14 ans, la carte a un élément qui a faibli et laisse passer les saletés radioélectriques.
Il faudra soit faire réparer la carte soit changer la tête moteur.

Bonne journée