[Forum Somfy] Suivi de la question: panne tête de moteur serenia io 1100? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Nov 2026 17:54:09 GMT Thu, 12 Nov 2026 17:54:09 GMT answers Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2026 17:54:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3776563-panne-tete-moteur-serenia-io-1100/answers/9532493 https://forum.somfy.fr/questions/3776563-panne-tete-moteur-serenia-io-1100/answers/9532493 9532493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21784403 theme-c/avatars/48.png 3776563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de ma porte de garage soudain ne fonctionne plus.<br />C&#39;est comme si il n&#39;y avait plus d&#39;alimentation électrique, alors que bien évidemment j&#39;ai vérifié que c&#39;était le cas.<br />Acheté en mai de cette année.<br />Pensez-vous que la carte électronique du moteur HS?<br />Est-ce que je dois automatiquement passé par Castorama, ou un réparateur agréé Somfy peut-il se déplacer (sous le couvert de la garantie)?<br />Est-ce une panne fréquente?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est la toute 1ère panne signalée sur ce moteur.<br />Il faudra passer par votre vendeur pour le SAV, un réparateur agréé Somfy peut aussi se déplacer, dans tel cas seul la réparation ou l&#39;échange du moteur est garantie. Les prestations dues au réparateur seront à votre charge.</p><p>Bonne soirée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Nov 2026 17:33:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3776563-panne-tete-moteur-serenia-io-1100/answers/9532483 https://forum.somfy.fr/questions/3776563-panne-tete-moteur-serenia-io-1100/answers/9532483 9532483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?c6832e6 3776563 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le moteur de ma porte de garage soudain ne fonctionne plus.<br />C&#39;est comme si il n&#39;y avait plus d&#39;alimentation électrique, alors que bien évidemment j&#39;ai vérifié que c&#39;était le cas.<br />Acheté en mai de cette année.<br />Pensez-vous que la carte électronique du moteur HS?<br />Est-ce que je dois automatiquement passé par Castorama, ou un réparateur agréé Somfy peut-il se déplacer (sous le couvert de la garantie)?<br />Est-ce une panne fréquente?</p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>