[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat associé mais invisible sur l’application ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 14 Nov 2026 15:38:34 GMT Sat, 14 Nov 2026 15:38:34 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le cas que vous décrivez correspond en général à l&#39;utilisation d&#39;un autre adresse mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Nov 2026 15:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3776991-thermostat-associe-invisible-application/answers/9533347 https://forum.somfy.fr/questions/3776991-thermostat-associe-invisible-application/answers/9533347 9533347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3776991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un thermostat depuis 2020 sur mon poêle à granulé, en filaire, et connecté via l’application thermostat. J’avais un problème d’écart de température et de communication mais actuellement lorsque je démarre l’application thermostat avec les identifiants je n’ai plus mon thermostat ni si Thermostat ni sur TaHoma. Mais lorsque que je veux le connecter, l’application me dit « déjà appareillées ». Je ne peux plus accéder à mon matériel. Dans l’application TaHoma je ne vois pas mon thermostat, quand je rentre mes identifiants il me dit que je n’ai pas de thermostat. Pouvez-vous me dire s’il est appareillé avec mon compte et pourquoi je ne le vois plus? <br />PIN 1742-0781-8172<br />5129439A<br />LQ427</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>