[Forum Somfy] Suivi de la question: Que faire lorsque j’ai le messsage Votre produit ne communique plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 15 Nov 2026 20:44:59 GMT Sun, 15 Nov 2026 20:44:59 GMT answers Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky <br />Je n’ai absolument rien changé à ma configuration physique et réseau. <br />L’erreur de communication vient d’ailleurs de disparaître cet après midi sur le capteur de température sans que je touche à quoi ce soit. <br />Il reste l’erreur de communication sur le capteur de luminosité. Mais je peux voir les valeurs instantanées si je vais sur l’historique. <br />Donc la communication avec le capteur n’est pas perdue. C’est seulement l’application qui n’affiche pas la valeur sur la page principale. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2026 20:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3777085-faire-messsage-produit-communique/answers/9533685 https://forum.somfy.fr/questions/3777085-faire-messsage-produit-communique/answers/9533685 9533685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19221562 theme-c/avatars/48.png 3777085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps mon capteur de luminosité affiche « erreur communication » si je clique dessus il affiche « obtenir de l’aide » et « Accéder à l’historique »<br />Lorsque j’accède à l’historique je vois qu’il est connecté car les valeurs sont à jour à la minute près. <br />Ce matin j’ai un capteur qui affiche la même chose. <br />Je n’ai rien changé à mon installation et les autres capteurs et volets fonctionnent correctement jusqu’à maintenant. <br />Cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous avez quelque chose qui perturbe la communication radio.<br />Soit un nouvel appareil, soit une télécommande qui dysfonctionne et qui sature l&#39;environnement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Nov 2026 16:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3777085-faire-messsage-produit-communique/answers/9533585 https://forum.somfy.fr/questions/3777085-faire-messsage-produit-communique/answers/9533585 9533585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?c6832e6 3777085 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps mon capteur de luminosité affiche « erreur communication » si je clique dessus il affiche « obtenir de l’aide » et « Accéder à l’historique »<br />Lorsque j’accède à l’historique je vois qu’il est connecté car les valeurs sont à jour à la minute près. <br />Ce matin j’ai un capteur qui affiche la même chose. <br />Je n’ai rien changé à mon installation et les autres capteurs et volets fonctionnent correctement jusqu’à maintenant. <br />Cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>