[Forum Somfy] Suivi de la question: La butée de mon SGS est cassée, comment la remplacer? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Sep 2013 09:05:07 GMT Thu, 19 Sep 2013 09:05:07 GMT answers FAQ S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous regrettons, mais ces butées ne sont pas référencées seules en tant que pièces détachées.</p><p>Il y a donc deux possibilités pour résoudre ce souci :</p><p>1°) supprimer les butées à l&#39;intérieur de vos bras (moteurs) et les remplacer par des butées définitives fixées au sol.<br />Dans ce cas, nous vous conseillons de faire une remise à zéro de votre motorisation et de refaire l&#39;auto-apprentissage (voir notice).</p><p>Nous pouvons vous proposer les butées SOMFY (réf : 2400486) que vous trouverez auprès d’une Grande Surface de Bricolage ou sur notre boutique en ligne au lien suivant: <a href="http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/258/286/292/fr-fr/jeu-de-butees-pour-portail.cfm" rel="nofollow">http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/258/286/292/...</a></p><p>2°) Sinon, nous pouvons faire le retour SAV de votre (vos) moteur (s) afin que nous puissions remplacer ces butées en usine.<br />Pour cela et afin de pouvoir réaliser votre dossier de prise en charge SAV, nous vous remercions de nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que le lieu et la date d&#39;achat. Et le nombre de bras impactés (un ou deux).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Sep 2013 09:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/560598-butee-sgs-cassee-remplacer/answers/1110890 https://forum.somfy.fr/questions/560598-butee-sgs-cassee-remplacer/answers/1110890 1110890 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4215314 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ab65d9955cdaf155/avatar_normal.png?3389a2e 560598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La butée de mon SGS est cassée, comment la remplacer?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>