Réponse de FAQ S.

FAQ S. — Thu, 19 Sep 2013 09:05:09 GMT

Concernant les soucis de réouvertures, deux solutions existent en fonction du type de votre portail :

S'il s'agit d'une motorisation à vérin à vis sans fin (SGS, Exavia, ...), merci de suivre la procédure suivante :

- Desserrer les pattes de fixation présentes sur les vantaux sans les sortir complètement, qu'elles puissent coulisser de gauche à droite via les trous oblongs.
- Effectuer une remise à zéro de la motorisation (Effacement des réglages)*
-Faire un nouvel apprentissage de la course avec les pattes toujours desserrées (2 cylces complets d'ouvertures/fermetures).
- A la fin de cet apprentissage, resserer les pattes de fixation à l'endroit où elles sont placées seules.

S'il s'agit d'une motorisation de portail coulissant (Slidymoove, Freevia, ...), merci de contrôler les points suivants :

- Que le portail coulisse bien sans effort
- Que le portail est bien de niveau
- Que les crémaillères soient parfaitement alignées
- Que l'espace entre le pignon et la crémaillère soit respecter sur toute la course du portail

ATTENTION : Ces procédures ne conviennent pas dans les cas suivant :

- FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

- FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre si on pousse les battants ou s'il y a du vent ?

[Forum Somfy] Suivi de la question: FAQ Portail : Pourquoi mon portail repart en ouverture quand il arrive en fermeture ?

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