[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès au support du site web et gestion des comptes fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Oct 2013 07:47:33 GMT Wed, 23 Oct 2013 07:47:33 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le souci étant résolu.<br />Nous fermons ce fil de discussion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Oct 2013 07:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1161244 https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1161244 1161244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 583554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne pense pas que ce soit le bon endroit pour ce genre de question, mais je n&#39;ai trouvé nul part ailleurs.</p><p>Je me lance donc:<br />Dans le cadre de l&#39;installation de ma somfy box, je vais sur le site web pour accéder à mon compte.<br />Je fais l’enregistrement et cela me dit que je m&#39;étais déjà inscris.<br />Après vérification, j&#39;avais déjà fait la demande d&#39;inscription. Je clique donc sur &quot;oubli du mot de passe&quot; et là plus rien.<br />Cela me dit que ça m&#39;envoie un mail, mais je ne reçois rien.</p><p>Donc si quelqu&#39;un peut remonter ça au support du site web, j&#39;apprécierai.</p><p>2ème question plus courte:<br />Pour accéder à ce site communautaire, j&#39;ai du faire une nouvelle inscription. N&#39;y-a-t-il pas d&#39;unification des comptes?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Pour résoudre votre souci de connexion au site <a href="http://www.somfy.fr" rel="nofollow">http://www.somfy.fr</a>, nous aurions besoin d&#39;informations personnelles, je vous propose donc de continuer cette conversation en privée.</p><p>Enfin, la communauté étant récente, nous n&#39;avons pas encore créer de liens entre les comptes web et les comptes de la communauté à l&#39;heure actuelle.</p><p>Très bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2013 14:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1160287 https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1160287 1160287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 583554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne pense pas que ce soit le bon endroit pour ce genre de question, mais je n&#39;ai trouvé nul part ailleurs.</p><p>Je me lance donc:<br />Dans le cadre de l&#39;installation de ma somfy box, je vais sur le site web pour accéder à mon compte.<br />Je fais l’enregistrement et cela me dit que je m&#39;étais déjà inscris.<br />Après vérification, j&#39;avais déjà fait la demande d&#39;inscription. Je clique donc sur &quot;oubli du mot de passe&quot; et là plus rien.<br />Cela me dit que ça m&#39;envoie un mail, mais je ne reçois rien.</p><p>Donc si quelqu&#39;un peut remonter ça au support du site web, j&#39;apprécierai.</p><p>2ème question plus courte:<br />Pour accéder à ce site communautaire, j&#39;ai du faire une nouvelle inscription. N&#39;y-a-t-il pas d&#39;unification des comptes?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour ce retour</p><p>Mais j&#39;ai vérifier dans mes SPAMS avant et après votre message et rien.</p><p>Pour le numéro, pas plus d’information que pour le contact webmaster.</p><p>Je vais finir par croire qu&#39;ils ne veulent pas qu&#39;on les appelle chez Somfy...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2013 12:56:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1158311 https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1158311 1158311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4376731 theme-c/avatars/48.png 583554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne pense pas que ce soit le bon endroit pour ce genre de question, mais je n&#39;ai trouvé nul part ailleurs.</p><p>Je me lance donc:<br />Dans le cadre de l&#39;installation de ma somfy box, je vais sur le site web pour accéder à mon compte.<br />Je fais l’enregistrement et cela me dit que je m&#39;étais déjà inscris.<br />Après vérification, j&#39;avais déjà fait la demande d&#39;inscription. Je clique donc sur &quot;oubli du mot de passe&quot; et là plus rien.<br />Cela me dit que ça m&#39;envoie un mail, mais je ne reçois rien.</p><p>Donc si quelqu&#39;un peut remonter ça au support du site web, j&#39;apprécierai.</p><p>2ème question plus courte:<br />Pour accéder à ce site communautaire, j&#39;ai du faire une nouvelle inscription. N&#39;y-a-t-il pas d&#39;unification des comptes?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />appelez le service technique de somfy, mais vérifiez dans vos spam avant. Dans 99% des cas le mail est dans vos spam/indésirables.<br />Cordialement,<br />Fabien de alloalarme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2013 12:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1158189 https://forum.somfy.fr/questions/583554-acces-support-site-web-gestion-comptes/answers/1158189 1158189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4377938 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/c8ef9cc0ee04f405/avatar_normal.png?3389a2e 583554 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je ne pense pas que ce soit le bon endroit pour ce genre de question, mais je n&#39;ai trouvé nul part ailleurs.</p><p>Je me lance donc:<br />Dans le cadre de l&#39;installation de ma somfy box, je vais sur le site web pour accéder à mon compte.<br />Je fais l’enregistrement et cela me dit que je m&#39;étais déjà inscris.<br />Après vérification, j&#39;avais déjà fait la demande d&#39;inscription. Je clique donc sur &quot;oubli du mot de passe&quot; et là plus rien.<br />Cela me dit que ça m&#39;envoie un mail, mais je ne reçois rien.</p><p>Donc si quelqu&#39;un peut remonter ça au support du site web, j&#39;apprécierai.</p><p>2ème question plus courte:<br />Pour accéder à ce site communautaire, j&#39;ai du faire une nouvelle inscription. N&#39;y-a-t-il pas d&#39;unification des comptes?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>