[Forum Somfy] Suivi de la question: problème clavier alarme

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 18 Nov 2013 12:58:30 GMT

Bonjour François,

Nous vous confirmons que si vous rencontrez de nouveau le problème alors que vous avez déplacé la Centrale, il serait donc nécessaire d'effectuer un retour auprès de notre SAV de ce Transmetteur.

Bonne journée,

Réponse de Francois C.

Francois C. — Fri, 15 Nov 2013 10:29:54 GMT

Bonjour,
Dans un rayon de 1m j'ai un radiateur, et une porte en alu. Mais même en le bougeant de ce lieu, le clavier fonctionne en aléatoire. J'ai déplacé ma centrale à un autre endroit, j'attends la productivité de mes tests pour vous apporter une réponse, cependant avant de l'avoir bouger elle était au sol dans un coin de chambre .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 14 Nov 2013 08:51:10 GMT

Bonjour Franck et François,

Pourriez-vous nous indiquer les éléments qui se trouve à proximité (dans un rayon de 1 mètre) de votre Centrale et à proximité de votre Clavier LCD (box ADSL, TV, Ordinateur, interrupteurs, meubles métalliques, ...) et nous indiquer si votre Centrale se trouve dans un angle ?

Bonne journée,

Réponse de Francois C.

Francois C. — Mon, 11 Nov 2013 08:40:28 GMT

Mon alarme est une PROTEXIOM 5000

Réponse de Francois C.

Francois C. — Mon, 11 Nov 2013 08:25:40 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème que vous, de façon aléatoire, le clavier LCD ne prend pas la commande, les flèches moulines (de droite à gauche ) sans résultat , j'ai fait changer le clavier par mon distributeur (leroy merlin) mais j'ai toujours le soucis, j'ai également changé le lieu de la centrale et c'est similaire, pour moi le prochain changement c'est le remplacement de la centrale...
Avez des éléments à m'apporter suis à vos soucis ?

François C.

Réponse de pinse57 P.

pinse57 P. — Sun, 27 Oct 2013 01:31:32 GMT

as tu fait récemment une modification dans ton implantation? a premiere vue, cela peut venir d'un défaut de portée.

pareil: précise la reference de ton systeme