[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme alimentation Motorisation Somfy LS430

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 06 Nov 2013 14:52:55 GMT

Bonjour,

Nous vous envoyons un message privé afin d'obtenir vos informations personnels.

Cordialement

Réponse de guillaume C.

guillaume C. — Fri, 01 Nov 2013 15:14:23 GMT

Non il n'est plus sous garantie depuis juillet

Réponse de Martial V.

Martial V. — Wed, 30 Oct 2013 15:44:21 GMT

Bonjour,

Ce test demande effectivement de ne laisser branché que l'antenne le moteur et l’alimentation.

Pour la réinitialisation l'important est que le voyant clignotant soit RAZ MÉMOIRE afin de pouvoir effacer les réglages.

Si votre moteur ne fonctionne pas sur batterie alors celui-ci est défaillant. Votre matériel est il sous garantie ?

Cordialement

Réponse de guillaume C.

guillaume C. — Tue, 29 Oct 2013 16:47:07 GMT

Bonjour, J'ai essayé de faire les différentes chose. Tout d abord la réinitialisation, je n'ai pas réussi à passer le voyant sur fermeture auto il passait directement de piéton à vitesse rapide sinon lorsque ensuite pour le moteur j ai pris une batterie 24V de visseuse chargé à 13V que j ai connecter au moteur rien n 'a bougé voilà les dernières nouvelles. Vous aviez dit de tous débranchez hormis antenne alim secteur et moteur donc flash et cellule débranché c'est bien ça?

Réponse de Martial V.

Martial V. — Mon, 28 Oct 2013 14:08:35 GMT

Bonjour,

Merci de trouver ci-dessous les différentes manipulations qui nous permettrons d'établir un diagnostic :

- Il faudrait dans un premier temps débranchez tous les accessoires (il ne restera uniquement que l'antenne, l'alimentation secteur et le moteur sur le bornier) de votre boîtier électronique et effectuer une remise à zéro :

Si cela ne résout pas votre problème dans ce cas merci de bien vouloir noter l'état des voyants et nous en faire part. Suite à cela merci de bien vouloir tester votre moteur. Pour cela nous aurons besoin d'une batterie de type perceuse/visseuse inférieur à 24V. Commencez par déverrouiller votre moteur pour le mettre à mi-course et le reverrouiller.

ATTENTION LA BATTERIE NE DOIT PAS ÊTRE BRANCHÉE SUR LE BOITIER ÉLECTRONIQUE MAIS SUR LE MOTEUR.

Maintenant débranchez les deux fils du moteur (Bornes 9 et 10) et mettez les en contact avec les bornes + et - de votre batterie. A ce moment vous pourrez voir si votre moteur fonctionne régulièrement dans un sens puis inverser les polarités pour tester l'autre sens de fonctionnement.

Si le moteur fonctionne correctement alors il est très probable que ce problème vienne de votre boîtier électronique. Merci de nous faire parvenir le résultat de ces tests.

Cordialement