[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion systeme d'alarme impossible

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Oct 2013 08:46:48 GMT

Bonjour Cath,

Il semblerait qu'il faille tout reprendre de zéro pour reprogrammer votre système d'alarme et votre box ADSL.

Nous allons avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande. Nous allons continuer cette discussion en privé.

Bonne journée,

Réponse de Cath

Cath — Mon, 28 Oct 2013 17:34:49 GMT

Bonjour,
L'adresse IP n'a pas changée, la centrale est déréglée, l'heure est incorrecte, je mets l'alarme en zone B et le detecteur de mouvement se déclenche en zone A, de plus depuis le paramétrage de ma Box je n'ai plus la TV par la box.
plus rien ne marche.Je ne sais pas quoi faire

Cath

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Oct 2013 10:25:13 GMT

Bonjour Cath,

Concernant votre problème, merci de vérifier que l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur n'ait pas changé. Pour ce faire, veuillez vous rendre dans le Menu 780 de votre Clavier LCD.

Si l'adresse IP a bien changé, c'est que vous n'aviez pas décoché la case "Activer DHCP" dans les Réglages réseaux de l'interface PC en compte installateur.

Bonne journée,