[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir une confirmation d'inscription au site "www.alarmesomfy.net" ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Nov 2013 09:48:38 GMT

Bonjour Olivier,

Merci pour votre remontée que nous n'hésiterons pas à transmettre au service concerné,

Nonne journée,

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Fri, 08 Nov 2013 07:06:30 GMT

Bonjour,
Après vérifications et sur vos conseils, je vous confirme avoir bien reçu, lors de la dernière tentative d'enregistrement, le mail d'inscription provenant du site "alarmesomfy.net". Ce mail avait effectivement été considéré comme indésirable.
Inscription résolue. Je vous en remercie.
Cependant, je souhaite juste signaler que je suis équipé d'une BBOX de chez Bouygues Telecom et que la notice permettant de configurer mon modem communiquée par vos services semble dater et ne correspond pas à l'interface récente de mon équipement (pas de possibilité d'attribuer directement un port d'accès sécurisé à la centrale via son adresse mac). Celai a occasionné certaines difficultés, résolues depuis, avant de pouvoir paramétrer mon modem correctement.
Bonne journée et encore merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Nov 2013 14:08:13 GMT

Bonjour Olivier,

Nous vous informons que ce site fonctionne toujours et nous vous conseillons de vérifier que vous n'ayez pas reçu le mail de confirmation dans les Spams de votre boîte mail.

Si ce n'est pas le cas, merci de nous tenir informer auquel cas nous forcerons l'activation.

Bonne journée,