[Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie volet [Forum Somfy] Suivi de la question: Garantie volet fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 14 Nov 2013 16:13:59 GMT Thu, 14 Nov 2013 16:13:59 GMT answers Réponse de Martial V. Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd">Bonjour,<br><br>Notre garantie de fabricant pour les produits vendus auprès des professionnels de la fermeture est de:<br><br>- 5 ans pièces à date de fabrication pour tous les moteurs tubulaires, automatismes et accessoires.<br><br>Les frais de main-d’œuvre et de déplacement de l'installateur restent à votre charge.<br><br>Nos clients professionnels sont des entreprises indépendantes qui fixent elles-mêmes leurs propres conditions de vente et de garantie.<br><br>Notre garantie est applicable sur retour du produit défectueux en nos ateliers. Ce retour doit obligatoirement être assuré par un professionnel de la fermeture.<br><br>Aussi, dans le cadre du dysfonctionnement de votre installation, votre installateur initial reste le plus à même de traiter votre demande de SAV.<br><br>En cas de défaut de l'installateur initial nous vous conseillons de vous rapprocher d'un Expert Somfy dont vous trouverez les coordonnées dans le lien ci-dessous :<br><br><a href="http://www.somfy.fr/index.cfm?page=/fr/home/decouvrir/points_de_vente/pointdevente&amp;pro&amp;language=fr-fr">Liste des Experts Somfy</a> <br><br>Cordialement<br><br><br><br><br><br></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 14 Nov 2013 16:13:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/596444-garantie-volet/answers/1193573 https://forum.somfy.fr/questions/596444-garantie-volet/answers/1193573 1193573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 596444 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, un de mes volants roulants ne monte pas plus de 30cm lors de la demande de monter <br />Il descend jusqu en fin de course.<br />Le rêve fier m indique qu&#39;il faut changer le volet.<br />Quelle est la garanti constructeur des volets soldat et comment la faire activer si besoin.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>