[Forum Somfy] Suivi de la question: carte electronique sgs601. fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 22 Nov 2013 16:07:17 GMT Fri, 22 Nov 2013 16:07:17 GMT answers Martial V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Louis,</p><p>Pour bénéficier d&#39;une analyse de votre produit hors période de garantie il faudra nous contacter afin que l&#39;on établisse un dossier de retour. Une fois ce dossier établi il faudra déposer le boitier électronique au magasin d&#39;achat.</p><p>Cette analyse engendrera des frais de port à votre charge dont le montant est défini par la Grande Surface de Bricolage où vous avez acheté ce produit.</p><p>Si vous souhaitez cette analyse merci de nous le faire savoir nous vous contacterons à ce moment afin d&#39;obtenir les informations nécessaires.</p><p>Vous pouvez aussi changer le boitier électronique directement. Le prix de ce boitier n&#39;inclus pas de prise en charge.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Nov 2013 16:07:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/603530-carte-electronique-sgs601/answers/1203440 https://forum.somfy.fr/questions/603530-carte-electronique-sgs601/answers/1203440 1203440 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254236 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/25c45e0849e37830/avatar_normal.png?3389a2e 603530 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à dysfonctionnement de l&#39;ouverture piéton, alors que le mode total est ok, je souhaiterais faire analyser ma carte pour voir et éventuellement corriger le défaut.<br />Je précise que le sav n&#39;a pas réussi à trouver mon pb avec les coups de fil donnés en direct. <br />Etant électronicien de formation, mais pas de métier, j&#39;ai refait toutes les soudures et testé le relais principal, même interverti les deux composants rectangulaires blancs qui semblent aussi être des relais. Mais rien n&#39;y fait, le comportement est toujours identique : au bip court, le premier vantail s&#39;ouvre de 5cm, le moteur tremble et la sécu fait clignoter le voyant rouge indiquant une surcharge, ce qui n&#39;est évidemment pas le cas.<br />En mode ouverture totale , tout va bien, de même en mode batterie de secours, y compris le mode piéton. Ce mode piéton ne fonctionne donc pas uniquement en mode secteur, très étrange comme comportement. J&#39;ai malheureusement lu beaucoup de témoignages identiques pour des matériels de 3 à 5 ans d&#39;âge, il semble y avoir un pb de vieillissement car il a très bien marché pendant plus de 3 ans.<br />Quel est le cout de prise en charge ? et si je dois acheter une carte neuve(200 euros), le cout de la prise en charge est-il compris dans le prix de la carte neuve ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>