[Forum Somfy] Suivi de la question: déclanchement intempestive alarme

Réponse de Bob R.

Bob R. — Fri, 29 Nov 2013 09:14:06 GMT

Merci Thomas pour cette réponse.je vais vérifier les pions de ces 3 éléments.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 29 Nov 2013 07:46:04 GMT

Bonjour Bob,

Nous vous informons que les Sirènes intérieures, Sirènes extérieures et Transmetteurs téléphoniques sont équipés de "pions d'autoprotection" ces derniers servent à controller que l'élément est bien plaqué au mur. Avec le temps, il peut arriver que ce pion ait "creusé" le mur sur lequel il se trouve, créant un petit jeu pouvant déclencher l'alarme.

Nous vous conseillons donc de controller ces 3 éléments en priorité.

Bonne journée,

Réponse de Bob R.

Bob R. — Wed, 27 Nov 2013 14:12:52 GMT

Merci pour cette réponse.
Les éléments (boitiers, sirène intérieure(je n'ai pas de sirène ex) et détecteurs n'ont jamais été bougés depuis l'installation initiale .donc je pense que les pédales autoprotections sont en place.Les différents tests (bip+voyants) sont OK sur les différents éléments.Pas d'anomalie pour la supervision et pas de message d'alarme sur boite vocale.

Réponse de Ether

Ether — Sun, 24 Nov 2013 20:03:19 GMT

Bonsoir, je ne pense pas Qu une interférence puisse faire déclencher votre système. Je pense plutôt a une auto protection. En général ce défaut apparaît sur les sirènes et en particulier sur la sirène extérieure. Il faudrait vérifier les auto protection entre les sirènes et les murs.