Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 Nov 2013 10:33:42 GMT

Bonjour Renaud,

Nous vous informons que cette télécommande ne possède pas de mémoire, elle ne fait qu'envoyer un ordre de montée ou de descente. En effet, c'est les volets qui ont la télécommande en mémoire. Par conséquent, on ne peut pas remettre à zéro cette télécommande.

Nous vous informons aussi que si vous n'arrivez pas à faire défiler les différents canaux de la Telis 4 RTS à l'aide du bouton de sélection des canaux, c'est qu'elle doit surement être défectueuse. Il en est de même pour la réaction anormale du voyant lors de la commande d'un ordre de montée.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre installateur pour procéder au SAV de cette télécommande si elle est toujours sous garantie.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Telis 4 RTS qui ne marche plus ?

Réponse de Thomas M.