[Forum Somfy] Suivi de la question: Le store ne bouge plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Nov 2013 08:22:55 GMT

Bonjour Bernard,

Nous vous informons que cette procédure est pour reprogrammer intégralement un volet roulant (Fins de course, télécommandes, sens de rotation, ...).

Dans votre cas vous souhaitez ne faire que la programmation et déprogrammation de télécommandes. Concernant le moteur qui ne répond plus du tout merci d'appliquer cette procédure, en commençant qu'à partir de l'appui bref sur montée et descente en même temps (1min15).

Une fois que le volet roulant est reprogrammé. Effectué la procédure ci-dessous sur chacun des volets roulants pour les reprogrammer avec leur point de commandes individuelles (ou le canal de la TELIS 4) souhaitait :

Régler une nouvelle télécommande

Bonne journée,

Réponse de bernard B.

bernard B. — Tue, 26 Nov 2013 21:10:00 GMT

Bonjour,
Je ne rencontre le problème que sur 1 seul des 4 moteurs. Quand j'ai essayé de le reprogrammer , les autres étaient désalimentés.
J'ai suivi la procédure indiquée par la vidéo du site:
http://www.somfy.fr/accueil/deja-equipes/videos-d-aide-a-...
La vidéo qui s'intitule:
"Remise à zéro et réglage de fin de course de votre volet roulant Oximo RTS"

Qu'en pensez vous?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Nov 2013 07:34:53 GMT

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous nous indiquer si plus aucun de vos 4 moteurs ne répond à sa commande ou bien si vous rencontrez ce problème que sur un seul moteur ?

Pouvez-vous aussi nous indiquer quelle procédure avez-vous utilisé ?

Bonne journée,