[Forum Somfy] Suivi de la question: ma sirene interieur emet un bip?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 17 Jun 2021 08:27:37 GMT

Bonjour Laurent,

Pourriez-vous supprimer le badge nommé "Badge de Lucile" et me dire si le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Tue, 15 Jun 2021 20:03:28 GMT

bonjour, voici le numéro que vous me demandez ,cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Jun 2021 10:05:05 GMT

Bonjour Laurent,

L'adresse MAC se trouve au dos sous l'adaptateur secteur :

Bonne journée,

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Thu, 10 Jun 2021 14:11:58 GMT

bonjour , j'ai regardé derrière le Link il n'y a pas de numéro ,ce n'est pas 1 sirène qui émet un son mais les deux intérieur comme extérieur ,les piles sont changé et aucun problème emplacement ,cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 10 Jun 2021 11:39:16 GMT

Bonjour Laurent,

Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre LINK que vous trouverez au dos de celui-ci ?

De plus, vous me confirmez qu'en retirant les piles de la Sirène cette dernière arrête d’émettre des BIPs ! ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Wed, 09 Jun 2021 11:34:52 GMT

bonjour mon alarme, Somfy Project sans fil myfox,cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 08 Jun 2021 07:55:26 GMT

Bonjour Laurent,

Quel est le modèle de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Laurent S.

Laurent S. — Sat, 05 Jun 2021 13:24:45 GMT

bonjour, je me mêle au fil de la discussion , mes sirènes font comme la dame toute les 15 secondes cela émet un son ,sirène intérieur comme extérieur ,pourtant tout l'équipements est OK pile comme emplacement
que dois je faire ,merci pour votre reponse,cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 25 Nov 2013 12:32:41 GMT

Bonjour Brigitte,

Nous vous informons que les éléments de nos systèmes d'alarme n'émettent pas de bips régulier pour signaler un défaut, et donc il y a de très fortes chances pour les bips proviennent d'un élément autre qu'un produit Somfy (détecteur de fumée, de monoxyde de carbone, ...).

Pour le vérifier, nous vous conseillons de retirer les piles de votre Sirène intérieure. Si les bips continuent c'est que le problème vient d'un autre élément.

Bonne journée,